NewOaks AI

NewOaks AIとは？

NewOaks AIは、カスタムトレーニングされたChatGPTモデルと音声ファーストAIエージェントを活用し、リアルタイムで顧客対応を自動化する高度な会話型AIプラットフォームです。SMS、ウェブチャット、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagramなどのソーシャルメディアを含むマルチチャネルでのエンゲージメントに対応しています。50以上の言語での自然言語処理に優れ、CRM、Googleカレンダー、Twilioなどのビジネスツールともシームレスに連携できます。営業、カスタマーサポート、マーケティングチーム向けに設計されており、リード獲得、予約受付、カスタマーサービスを24時間365日、パーソナライズされたAI会話で効率化します。

主な機能

• オムニチャネル・コミュニケーション

  SMS、ライブチャット、音声通話、ソーシャルメディアを一つの統合プラットフォームで顧客とつながることができます。

• AIボイスエージェントによるリアルタイム通話

  ゼロレイテンシーで複数の音声パーソナを使い分け、自然で人間らしい会話を実現するリアルタイムAI音声通話に対応しています。

• 多言語対応

  50以上の言語をサポートし、ローカライズされたコンテキスト重視の応答でグローバルな顧客対応が可能です。

• 自動リード判定・アポイントメント予約

  AIによるワークフローでリードの判定、予約、フォローアップを自動化し、手作業を大幅に削減します。

• シームレスな統合

  CRM、Googleカレンダー、Twilio、Webhook、APIと簡単に連携し、ビジネスオペレーションを効率化します。

• モバイル管理アプリ

  専用のiOS・Androidアプリで、外出先でもAIとのやり取りをモニタリング・管理できます。

ユースケース

• 営業自動化 : 営業チームはNewOaks AIを活用し、リードの判定、ミーティングのスケジューリング、AIによる会話で迅速な成約を実現します。
• カスタマーサポート : チャットや音声を通じて顧客からの問い合わせに自動応答し、24時間365日のサポートで満足度向上とコスト削減を実現します。
• 予約受付 : サービス業ではアポイントメントの予約やリマインダーを自動化し、業務効率を向上させます。
• 多言語カスタマーエンゲージメント : 顧客の希望する言語で自然なコミュニケーションを行い、グローバル展開をサポートします。
• マーケティング・リードナーチャリング : パーソナライズされたフォローアップやエンゲージメントキャンペーンを自動化し、コンバージョン率と顧客維持率を向上させます。

よくある質問