Synthflow AI
ノーコードでカスタマイズ可能なAI音声エージェントを作成し、自然な会話で発信・受信通話を自動化するプラットフォームです。
製品概要
Synthflow AIとは？
Synthflow AIは、ノーコードでAI音声アシスタントを構築・導入できるプラットフォームです。これらのアシスタントは、リード獲得、予約管理、カスタマーサポート、アンケートなどの業務を、リアルで文脈を考慮した対話を通じて電話で自動的に対応します。プラットフォームは高いカスタマイズ性、ボイスクローン、200以上の外部ツール（CRMやカレンダー等）との連携をサポートし、業務効率化と顧客エンゲージメント向上を実現します。Synthflowは主要なデータセキュリティ基準に準拠し、代理店や企業向けにホワイトラベルのAIソリューションも提供しています。
主な機能
ノーコード音声エージェントビルダー
ドラッグ＆ドロップのインターフェースで、プログラミング知識がなくてもAI音声アシスタントを簡単に作成できます。
本格的な会話型AI
AIエージェントは意図を理解し、複雑な対話をナビゲートし、リアルタイムで応答を調整して自然な会話を実現します。
豊富なインテグレーション
CRM、電話、スケジューリング、オートメーションプラットフォームなど200以上のアプリとシームレスに連携し、ワークフローを自動化します。
ホワイトラベルカスタマイズ
企業はプラットフォームや音声アシスタントを自社ブランドに合わせてカスタマイズし、独自の音声ソリューションを提供できます。
多言語・ボイスクローン対応
複数言語をサポートし、カスタムボイスのクローン作成により、パーソナライズされたローカライズ体験を実現します。
24時間365日自動通話対応
AIエージェントが24時間体制で入電・発信業務を行い、カスタマーサービスや営業範囲を拡大します。
ユースケース
- リード獲得・営業アウトリーチ : アウトバウンドAIエージェントが見込み客と対話し、リードを選別し、デモやミーティングの自動予約を行います。
- カスタマーサポート・サービス : インバウンドアシスタントが顧客の問い合わせに対応し、課題を記録し、人手を介さずリアルタイムでサポートを提供します。
- 予約スケジューリング : AI音声エージェントが通話中に予約、再予約、リマインダーを行い、カレンダーと連携します。
- アンケート・フィードバック収集 : 自動通話で大規模なアンケートや顧客フィードバックの収集を効率的に実施します。
- 業界特化型自動化 : カスタマイズ可能な音声エージェントが不動産、医療、採用、自動車など各業界で最適なアウトリーチを実現します。
よくある質問
Synthflow AIの代替品
LiveKit
エンタープライズグレードインフラストラクチャを備えたリアルタイム音声、ビデオ、物理AIアプリケーション構築のためのオープンソースフレームワークとクラウドプラットフォーム。
Chatbase
独自データでカスタムチャットボットを構築できるAIプラットフォーム。カスタマーサポート強化、リード獲得、マルチチャネル展開を実現します。
Voiceflow
ノーコードでAI搭載の音声・チャットエージェントを設計・構築・展開できる、共同作業対応のプラットフォーム。高いカスタマイズ性とマルチプラットフォーム対応が特長です。
CrewAI
複雑なワークフロー自動化のために自律 AI エージェントチームを構築・デプロイ・スケールできるマルチエージェントプラットフォーム。
YourGPT
カスタマイズ可能なチャットボットやAIエージェントでカスタマーサポート・営業・業務自動化を実現するノーコードAIプラットフォーム。
Bland AI
さまざまな業界向けに、超リアルで安全かつスケーラブルな電話自動化を実現するセルフホステッドAIコミュニケーションプラットフォームです。
FlowHunt
ノーコードでカスタマイズ可能なAIツールやチャットボットを構築し、コンテンツ制作・カスタマーサービス・マーケティング業務を自動化するAIプラットフォーム。
Smith.ai
人間のオペレーターとインテリジェントな技術を組み合わせたバーチャルレセプショニストサービスで、24時間365日の顧客エンゲージメントとリード管理を実現します。