yalo.ai

yalo.ai 是什麼？

yalo.ai為領先的對話式商務平台，協助企業透過WhatsApp、Facebook Messenger、WeChat等訊息渠道，建立個人化且可擴展的顧客關係。結合先進生成式AI與專有推薦演算法，協助企業自動化銷售、行銷及客服，提升顧客互動與營收。平台原生商務功能讓顧客可於訊息App內直接完成購物，提升便利性與轉換率。並提供對話流程設計工具、AI銷售助理、數據分析及AI與真人助理無縫切換，全面維護資料隱私與安全。

主要功能

• 生成式AI銷售助理

  AI Agent（如Sales Genie）能夠自動引導顧客進行個人化購物流程，推薦商品，並根據過往行為與數據分析自動建立購物車。

• WhatsApp原生對話式商務

  讓顧客能直接在WhatsApp內完成購物流程，提升轉換率，並維持在熟悉的訊息環境中進行消費。

• 自訂對話流程設計器

  低程式碼、易用的可視化設計工具，讓品牌能快速設計、測試並部署個人化對話流程，展現品牌風格並優化顧客互動。

• AI與真人銷售助理無縫整合

  Sales Desk功能可讓AI Agent與真人銷售人員於WhatsApp內順暢交接，提升服務效率。

• 進階數據分析與洞察

  提供顧客互動與行為的全方位分析，協助優化對話策略並提升銷售績效。

• 強大資料隱私與安全性

  自託管頂級語言模型，通過SOC 2與ISO 27001認證，並結合專有驗證機制，全面保障顧客資料安全。

使用案例

• B2B與B2C銷售自動化 : 自動化複雜銷售流程，讓企業客戶能於多種訊息平台上規模化個人化購物體驗。
• 客服與FAQ自動化 : 透過AI聊天機器人自動回應常見問題，降低客服成本並提升回應速度。
• 行銷活動個人化 : 大規模發送高度個人化、AI驅動的行銷訊息與優惠給不同客群，提升行銷成效。
• 訂單管理與售後服務 : 整合對話流程與商務系統，簡化訂單處理、確認及售後服務。
• 數據驅動顧客洞察 : 運用對話分析深入了解顧客偏好，優化商品推薦與互動體驗。

常見問題