產品概覽
Widgo 是什麼？
Widgo 是一款全天候在線的數位銷售代表，直接嵌入公司官網。它不再用靜態名單表單攔截訪客，而是即時與流量互動，嚴格依據經驗證的內部文件回答產品與技術問題，識別訪客所屬公司身分，並為購買意圖評分。合格的潛在客戶可直接在對話中選擇可用行事曆時段並預約產品展示，同時名單資訊會自動同步至 CRM 系統與內部通知管道。
主要功能
文件為本的對話
嚴格依據經核准的公司知識庫與文件回答訪客問題，直接引用來源，杜絕捏造資訊。
訪客身分識別與評分
從匿名流量中識別公司身分、訪客角色與互動意圖，計算 0 到 100 的意圖分數，並提供清楚的判斷依據。
對話內無縫預約
直接在對話視窗中顯示原生行事曆可用時段，讓合格名單無需跳轉外部連結即可確認產品展示預約。
自動化 CRM 與協作工具同步
即時將對話紀錄、豐富的聯絡人資料與銷售線索提醒同步至 HubSpot、Attio、Close 與 Slack 等工具。
多語言偵測與對話回放
自動支援超過 100 種語言的溝通，並提供對話回放功能，用於檢視訪客行為與流失節點。
使用案例
- B2B SaaS 詢盤轉換 : 軟體廠商以即時對話互動取代被動的產品展示申請表單，避免高意向買家流失。
- 全天候國際買家支援 : 全球銷售團隊可在所有時區與母語環境下持續進行名單篩選與會議預約。
- 自動化名單分級與分派 : 銷售團隊自動區分一般瀏覽者與企業級機會，即時將高價值潛在客戶升級給業務主管。
- 產品文件輔助 : 技術買家與評估人員可直接從經驗證的技術資料取得精準的架構、定價與整合解答。
常見問題
Widgo 的替代方案
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