產品概覽
Chatsimple 是什麼？
Chatsimple 是一套先進的AI聊天機器人解決方案，專為自動化及優化網站與社群平台的銷售與客服互動而設計。協助企業三倍提升潛在客戶、加倍增加高品質會議預約，並於175種以上語言提供24/7個人化互動。結合無縫CRM整合、語音AI與情境對話流程，讓網站搖身一變成為強大銷售引擎，同時降低營運成本並提升顧客滿意度。
主要功能
多語言聊天與語音AI
支援175種以上語言的即時聊天與語音互動，能自動偵測並切換至客戶偏好的語言。
高品質潛在客戶產生與會議預約
透過策略性提問與可自訂表單蒐集潛在客戶資料，並整合Calendly，讓訪客即時預約會議。
無縫整合CRM與各大平台
可輕鬆串接主流CRM（如HubSpot、Salesforce、Zoho）及通訊平台（如WhatsApp、Instagram、Messenger），自動同步所有潛在客戶資料。
個人化後續追蹤與情境對話
根據訪客回應動態調整提問內容，並自動產生個人化郵件草稿，提升互動參與度與轉換率。
快速部署與自訂化
無需寫程式，五分鐘內即可在網站部署AI銷售Agent，並可依企業需求自訂聊天機器人外觀與行為。
全天候自動化客服
提供24小時不間斷的自動化客服，減輕人力負擔，並確保全球時區皆可獲得一致服務品質。
使用案例
- 電商潛在客戶蒐集 : 自動回應顧客詢問並篩選潛在客戶，有效提升銷售轉換率並降低流失機會。
- 自動化客服 : 即時多語言支援，解決常見問題，並可順暢轉接複雜案件給真人客服。
- 預約排程 : 訪客可直接於聊天視窗預約會議，簡化銷售流程並提升顧客體驗。
- 全球業務拓展 : 運用多語言能力，有效觸及國際客戶，協助企業拓展海外市場。
- 數據驅動商業洞察 : 即時對話分析，提供可行性洞察，協助掌握顧客偏好並優化行銷策略。
常見問題
Chatsimple 的替代方案
Impel
專為汽車產業設計的 AI 顧客生命週期管理平台，實現個人化互動與營運效率。
Impel AI
全面的汽車客戶生命週期管理平台，提供個人化參與、數位行銷和銷售最佳化。
Drift
對話式行銷與銷售平台，運用 AI 聊天機器人即時與網站訪客互動、篩選潛在客戶，加速營收成長。
Keybe AI
一個全面的銷售和客戶服務平台，透過智慧聊天和數據洞察自動管理潛在客戶和客戶互動。
Cedar
AI 代理人（Agent）可嵌入任何應用程式，主動引導用戶、即時解答並以個人化互動提升轉換率。
Vengo AI
可自訂化 AI 銷售平台，協助企業捕捉潛在客戶、提升顧客互動並增加銷售，品牌語調一致的 AI 智能助理。
HubSpot
AI智能客戶平台，整合行銷、銷售、客服、營運與內容管理，協助企業成長與提升客戶互動。
Respond.io
AI 驅動的全通路客戶對話管理平台，整合訊息管道並自動化流程，助攻銷售與客服。