產品概覽
Vaani Voice 是什麼？
Vaani Voice 協助企業建立及營運用於來電與外撥電話的語音代理。其 Teacher AI 建立工具可將自然語言需求轉換為代理設定，並在儲存前提供可供檢視的變更內容。此平台整合多語言對話、插話處理、來電者記憶與真人轉接功能，可支援銷售資格評估、客戶諮詢及後續追蹤工作流程。
主要功能
對話式代理建立工具
透過聊天建立並優化代理，系統會提出釐清問題、提供設定建議，並在核准前顯示提示詞變更內容供您檢視。
多語言對話
因應來電者所使用的語言與方言，並支援在同一段對話中切換語言。
自然流暢的通話應對
結合富有表現力的語音、即時的對話輪替與閒聊能力，減少尷尬停頓並妥善處理插話。
跨通話記憶
重複運用先前通話及其他代理提供的相關資訊，並透過篩選條件控制每通電話可參考哪些對話紀錄。
來電與外撥工作流程
處理來電諮詢、執行外撥聯繫、評估客戶意願，並將合適的來電者轉接給真人團隊。
自動化來電篩選支援
以來電者身分與來電目的回應電話篩選提示，並在客戶接聽後再次介紹代理。
使用案例
- 外撥潛在客戶資格評估 : 聯繫潛在客戶、評估其需求與興趣，並為後續業務回電準備符合資格的銷售對話。
- 來電銷售協助 : 回答產品問題、確認購買意願，並將準備購買的客戶轉接給業務代表。
- 合作夥伴開發 : 介紹合作夥伴計畫、找出有興趣的聯絡人，並安排客戶關係經理回電。
- 客戶後續追蹤 : 運用先前通話的情境脈絡延續對話，讓客戶不必重複說明偏好或尚未解決的問題。
- 預約安排 : 處理預約與改期對話，並配合來電者偏好的語言。
常見問題
Vaani Voice 的替代方案
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Solda AI
AI驅動的銷售自動化平台，提供全自動多語言智能代理，協助企業優化、擴展銷售流程。
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Orum
AI 智能真人通話平台，自動化外撥流程，提升銷售生產力與管道成長。
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Ringly.io
AI 智能助理電話平台，為電商自動化處理來電與外撥，具備進階自然語言理解與無縫整合功能。
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Ringg AI
用於自動化業務通話、客戶對話和大規模網頁語音互動的語音助手平台。
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AutoCalls AI
AI 語音自動化平台，透過自然即時對話與零程式碼工作流程，管理所有進線與外撥電話。
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SalesCloser AI
AI智慧銷售平台，自動化名單互動、通話、產品展示、排程與多語言對話，全面提升銷售效率與轉換率。
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Beside
為在地企業整合電話服務、客戶跟進、排程與行銷的企業管理平台。
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Famulor
無程式碼語音智慧代理平台，可處理通話、安排預約，並透過即時通訊、電子郵件及網頁聊天延續對話。
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