產品概覽
Beside 是什麼？
Beside 協助在地企業管理客戶開發、溝通與留存。現已推出的 Beside Phone 應用程式整合商務號碼、AI 接待員、電話、簡訊和對話摘要。目前透過候補名單開放的完整平台，則在此基礎上進一步提供潛客跟進、CRM、網站管理、廣告、排程與口碑管理工具。
主要功能
商務電話與接待
透過專屬商務號碼管理來電和簡訊，並由 AI 接待員記錄來電者資訊及協助預約。
對話紀錄
查看通話摘要、逐字稿和每日回顧，找回客戶資訊並有條理地管理對話。
潛在客戶跟進與 CRM
完整平台結合簡訊、電子郵件跟進與客戶紀錄，涵蓋聯絡人、對話及工作案件。
排程與提醒
完整平台支援依可用時段預約、分享預約連結，以及自動發送預約提醒。
行銷與客戶留存
完整平台包含網站管理、Google Ads、評論邀請與回覆，以及重新聯繫舊客戶的行銷活動。
以核准為基礎的自動化
執行前先審核擬定的訊息和行銷活動，並可為例行工作設定自動執行程度。
使用案例
- 到府服務來電處理 : 水電技師、電工和承包商在客戶現場工作時，也能記錄詢問與預約需求。
- 髮廊預約管理 : 髮廊和理髮店可在服務顧客時處理來電，並透過完整平台發送提醒及進行回訪邀約。
- 房地產潛客蒐集 : 房仲在帶看期間也能蒐集來電者資訊，並保留對話脈絡以供後續跟進。
- 專業服務客戶接洽 : 法律、會計和保險業者無須中斷會議，即可篩選諮詢並保留客戶資訊。
- 汽車業客戶跟進 : 經銷商和維修業者可記錄客戶詢問，並透過完整平台持續進行後續溝通。
常見問題
Beside 的替代方案
🚀
HubSpot
AI智能客戶平台，整合行銷、銷售、客服、營運與內容管理，協助企業成長與提升客戶互動。
♨️ 45.5M🇺🇸 35.55%
Freemium
Smith.ai
虛擬接待服務，結合人工客服和智能技術，實現全天候客戶互動和潛在客戶管理。
♨️ 157.25K🇺🇸 69.32%
Paid
Avoca
專為家庭服務企業打造的專業平台，自動處理客戶來電、預約和跟進，同時提供即時分析和團隊指導。
♨️ 118.89K🇺🇸 82.67%
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Impel
專為汽車產業設計的 AI 顧客生命週期管理平台，實現個人化互動與營運效率。
♨️ 81.45K🇺🇸 88.56%
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Verloop.io
AI 驅動的對話平台，運用 NLP 與語音 AI，自動化多語言客服與全通路客戶互動。
♨️ 78.83K🇮🇶 61.87%
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Dispara AI
一個WhatsApp自動化平台，透過無限訊息發送和智慧聊天機器人簡化客戶溝通、行銷活動和銷售流程。
♨️ 78.01K🇧🇷 100%
Free Trial
Impel AI
全面的汽車客戶生命週期管理平台，提供個人化參與、數位行銷和銷售最佳化。
♨️ 52.16K🇺🇸 83.75%
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SalesCloser AI
AI智慧銷售平台，自動化名單互動、通話、產品展示、排程與多語言對話，全面提升銷售效率與轉換率。
♨️ 37.76K🇺🇸 54.55%
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