產品概覽
SquadStack 是什麼？
SquadStack 是以科技為核心的電銷解決方案，透過 AI 技術與專業人力無縫結合，提升客戶互動、增加預約率並降低名單流失。平台可即插即用，整合 AI 語音 Agent 與專業電銷團隊，協助企業於多渠道推動銷售、行銷及營運拓展。並具備完善的 CRM 整合、多語支援及全通路能力，協助企業打造個人化、高效且可擴展的客戶互動體驗。
主要功能
AI 智能助理語音 Agent
先進的對話式 AI，能以自然且類人語音進行通話，結合語調調整與策略性節奏，建立信任並提升轉換率，同時降低營運成本。
全方位專業電銷團隊
專業訓練的電銷人員負責處理複雜問題與高互動需求，輔助 AI，確保精準且個人化的客戶服務。
全通路整合推廣
統一管理電話、Email、聊天、簡訊、IVR 及 WhatsApp 等多元管道的客戶互動，確保溝通一致且高效。
AI 驅動名單媒合與分析
透過 AI 優先排序並媒合最佳電銷人員，提供可行性洞察與透明報表，優化銷售績效。
多語言支援
支援超過 135 種語言，協助企業用客戶母語與全球市場溝通。
CRM 整合與自動化流程
無縫串接現有 CRM 系統，簡化資料管理、自動化流程並強化個人化推播。
使用案例
- 銷售與名單開發 : 結合 AI 與專業電銷人員，自動化並提升名單篩選、預約、訂閱銷售及加值銷售效率。
- 客戶互動與支援 : 透過個人化來電與外撥、營運通知、意見回饋收集與關係管理，提升客戶滿意度。
- 電商營運 : 協助挽回未完成訂單、處理訂單確認與退貨，並促進到店消費，提升營收並降低流失率。
- 催收與付款追蹤 : 運用 AI 腳本結合人工介入，處理敏感來電，提高回收率並維護客戶關係。
- 多語全球拓展 : AI 支援超過 135 種語言，協助企業有效觸及國際多元客群，確保溝通無障礙。
常見問題
SquadStack 的替代方案
Vapi
彈性 Voice AI 平台，讓開發者能以模組化方式快速打造、測試並部署對話型語音代理人，支援多種整合與擴充。
Orum
AI 智能真人通話平台，自動化外撥流程，提升銷售生產力與管道成長。
Smith.ai
虛擬接待服務，結合人工客服和智能技術，實現全天候客戶互動和潛在客戶管理。
Verloop.io
AI 驅動的對話平台，運用 NLP 與語音 AI，自動化多語言客服與全通路客戶互動。
Ringg AI
用於自動化業務通話、客戶對話和大規模網頁語音互動的語音助手平台。
My AI Front Desk
24/7 AI虛擬接待員，自動處理來電、預約排程，結合智慧工作流程與無縫整合，全面提升客戶服務體驗。
Callin.io
白標自動化 AI 通話平台，提供自然多語言語音 AI 助理，協助企業大規模溝通。
Upfirst
為小企業提供的AI電話接聽服務和虛擬櫃台，可接聽電話、記錄留言和預訂約會。