Spoken.io

Spoken.io 是什麼？

Spoken.io 是一個先進的語音辨識與自然語言處理平台，專為提升線上零售、客服與數位互動體驗而設計。平台運用最先進的AI技術，實現流暢的語音指令、即時語音理解與對話式AI能力，讓數位互動更直覺、更有效率。支援跨產業整合，包含零售、家居與客服，提供個人化且無障礙的用戶體驗。

主要功能

• 即時語音辨識

  即時將語音轉換為文字，準確度高，讓語音互動更自然。

• 自然語言理解

  解析使用者意圖與語境，促進有意義的對話與指令。

• 多語言支援

  支援多種語言，提升全球用戶的可及性。

• 系統整合

  可輕鬆整合至電商平台、客服系統與智慧裝置，操作無縫順暢。

• 無障礙強化

  提供語音指令與回饋，提升身心障礙者的使用便利性。

使用案例

• 語音購物 : 讓顧客可於零售網站及App以語音指令搜尋、比價及購買商品。
• 客服自動化 : 透過語音智能代理（Agent）與IVR系統自動化客戶互動，加速服務流程。
• 智慧家庭控制 : 用戶可透過語音指令整合智慧家庭系統，控制家中裝置與家電。
• 內容無障礙 : 透過語音轉文字與文字轉語音功能，提升視障或聽障者的資訊可及性。
• 互動式教育工具 : 支援語音學習App與互動教學，提升學習參與度。

常見問題