產品概覽
JustCall 是什麼？
JustCall是一套雲端商務通訊平台，結合AI驅動功能，協助企業優化通訊流程。團隊可隨時隨地撥打與接聽電話、發送SMS，並於多元通道管理客戶互動。平台提供進階通話管理、即時分析、AI客服專員協助，以及豐富CRM整合，幫助企業提升生產力、客戶滿意度與銷售績效。
主要功能
統一多元通訊管道
支援語音通話、SMS、MMS、WhatsApp，並可與主流CRM整合，讓客戶服務多管齊下、無縫接軌。
AI智能通話分析與Agent協助
提供即時情緒分析、通話逐字稿、客服專員輔助與提示，優化通話品質與專員表現。
進階通話管理
具備來電分流、IVR互動語音應答、通話錄音、來電轉接與會議通話等功能，提升營運效率。
全球號碼覆蓋與攜碼
可於超過70個國家提供在地電話號碼，支援輕鬆攜碼與自訂號碼，協助企業建立在地形象。
自動化與流程整合
自動化後續追蹤、回電排程與潛在客戶培育，並與超過100種商業工具整合，讓營運流程更順暢。
遠端與團隊協作
支援遠端團隊，提供桌面與行動App、共享信箱、團隊聊天室及即時活動監控。
使用案例
- 客戶支援與服務 : 自動回應客戶諮詢、監控通話品質，並以AI驅動的聊天與語音方案提供24/7全天候服務。
- 銷售與潛在客戶開發 : 強化外撥通話，自動化後續追蹤，並分析對話內容，提升成交率與銷售績效。
- 遠端團隊協作 : 讓分散團隊透過整合式通話、訊息與CRM流程，有效溝通協作。
- 多元通訊推廣活動 : 可自動化、分析並個人化發送SMS、MMS和WhatsApp行銷活動。
- 分析與績效監控 : 追蹤客服專員表現、通話數據及客戶情緒，優化團隊生產力與客戶體驗。
常見問題
JustCall 的替代方案
🚀
Fin
高效能客戶服務AI代理，透過持續改進飛輪在語音、電子郵件、聊天和社群通路解決複雜查詢。
♨️ 637K🇺🇸 35.03%
Free Trial
PixelChat
AI 驅動的對話平台，為企業打造智慧且可自訂的聊天機器人。
♨️ 421.92K🇺🇸 73.74%
Freemium
Enso Connect
專為短租與精品旅館打造的 AI 智能房客體驗平台，整合訊息、智慧自動化與個人化加購功能。
♨️ 362.98K🇲🇽 24.87%
Paid
Sierra AI
先進對話式 AI 平台，提供個人化、行動導向的智能代理，深度整合企業系統，革新客戶服務體驗。
♨️ 263.09K🇺🇸 51.27%
Paid
Moveworks
一個 AI 驅動的企業平台，透過與商業系統整合的對話式 AI，自動處理 IT、人資及設施等員工需求。
♨️ 218.9K🇺🇸 65.25%
Paid
Arena
一款整合即時聊天、即時部落格與社群功能的觀眾互動平台，協助網站與應用提升互動與留存。
♨️ 193.93K🇺🇸 22.61%
Freemium
247.ai
全面的客戶體驗平台，使企業能夠透過數位和語音管道提供無縫、個人化的互動。
♨️ 140.11K🇵🇭 63.21%
Paid
Truora
全方位數位平台，提供身分驗證、背景調查、電子簽章與 AI WhatsApp 聊天機器人，有效提升企業安全與客戶互動體驗。
♨️ 136.8K🇨🇴 72.4%
Paid