產品概覽
Riviera 是什麼？
Riviera 是一個AI驅動的平台，為飯店提供多語言語音及聊天智能助理，可全天候處理無限旅客互動。這些AI智能助理能執行所有人工接線員的工作，包括回覆諮詢、管理訂房、處理客房服務與來電轉接。Riviera可與飯店物業管理系統及訂房軟體無縫整合，確保旅客隨時獲得即時且個人化的服務，讓飯店員工能專注於高接觸的貴賓服務，大幅降低營運成本。
主要功能
多語言AI智能助理
支援所有主要語言溝通，協助飯店輕鬆服務國際旅客。
24/7無限通話處理
可同時處理無限通話，無需等待或排隊。
無縫系統整合
可與物業管理、訂房及票務系統整合，實現即時資料存取與順暢的旅客互動。
擬真人聲模型
運用以各飯店專屬資料訓練的AI語音模型，提供自然且個人化的對話體驗。
降低成本與提升效率
自動化例行通話處理，減少人力成本，讓員工可專注於更高價值的工作。
使用案例
- 旅客諮詢處理 : 即時以多語言回答旅客關於飯店服務、設施與政策的問題。
- 訂房管理 : 透過AI語音與聊天功能協助訂房、修改及取消預訂。
- 客房服務訂單 : 自動處理客房服務與設施需求，無需人工介入。
- 來電分流與轉接 : 有效將來電轉接至適當部門或人員。
- 員工工作負載最佳化 : 減輕員工例行電話工作，專注於提供個人化服務。
常見問題
Riviera 的替代方案
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ThunderPhone
即時語音代理平台，為自動化商務通話提供接近真人水準的對話準確度、低延遲執行能力，以及原生電話系統整合。
♨️ 1.98K🇺🇸 99.99%
Freemium
DialSense
基於雲端的平台，用於建構、訓練和管理語音助理，以自動化客戶支援並簡化客服中心營運。
♨️ 0 -
Paid
Protegee AI
AI 原生支付平台，協助 AI 語音 Agent 以簡單 API 整合安全無縫地處理信用卡付款。
♨️ 3.32K🇺🇸 72.53%
Paid
Salient
專為汽車金融打造的 AI 自動化貸款服務平台，協助自動化客戶互動並確保合規。
♨️ 10.11K🇺🇸 100%
Paid
StrideQ
自動電話訂餐和餐飲管理系統，簡化餐廳運營並提升收入。
♨️ 13.28K🇺🇸 95.19%
Free Trial
Fonada
全面的雲端電話平台，為企業提供可擴展的通訊解決方案，包括語音、簡訊和智慧自動化。
♨️ 15.09K🇮🇳 61.47%
Free Trial
Presto
全面的餐廳自動化平台，專注於得來速語音點餐和前台解決方案。
♨️ 20.06K🇨🇴 45.06%
Paid
NLPearl
AI 語音 Agent 平台，提供擬人化、多語言進線與外撥自動化，強化顧客互動體驗。
♨️ 22.21K🇺🇸 40.94%
Freemium