產品概覽
Protegee AI 是什麼？
Protegee AI 是專為 AI 語音 Agent 及自動化系統打造的專業支付解決方案，可於電話中安全處理信用卡付款。可輕鬆整合至 Twilio、Retell、VAPI 等現有語音平台，透過簡單 webhook API 完成串接。Protegee AI 符合 PCI DSS 標準，協助企業自動化支付流程、提升成交率、開創新營收來源，無需將顧客轉接真人客服。其儀表板可即時監控通話與支付狀態，提升營運透明度與安全性。
主要功能
無縫 API 整合
一行 webhook API 即可快速輕鬆地與現有 AI 語音平台整合，大幅減少開發工時。
PCI DSS 合規
遵循最高安全標準，透過先進加密與協議保護客戶支付資料。
多支付處理器支援
相容多種支付處理器，包括 Stripe、Authorize.net、Adyen、Fiserv 及 Worldpay，提供彈性支付選擇。
AI 原生支付處理
專為 AI 語音 Agent 設計，可自主管理支付流程，降低人力介入與營運成本。
即時儀表板
即時提供通話進度、支付狀態與交易摘要，強化監控與數據分析。
高度擴充與彈性
支援多元產業與應用場景，從客服中心到醫療產業，全天候自動化支付處理，創造新營收機會。
使用案例
- 自動化收款 : 讓 AI 語音 Agent 可於電話中自動接受訂金、全額付款及捐款，無需人工參與。
- 客服中心支付自動化 : 讓 AI Agent 安全高效地處理支付，縮短通話時間並提升成交率。
- 預約與訂單支付 : 透過 AI 語音助理，讓顧客可即時預訂、變更或升級服務，並直接完成支付。
- 垂直產業 AI 解決方案變現 : 於醫療、法律、募款等產業的 AI 應用中整合無縫支付，創造新商業模式。
常見問題
Protegee AI 的替代方案
Riviera
專為提升飯店旅客體驗與降低人力成本設計的AI多語言電話與聊天智能助理。
DialSense
基於雲端的平台，用於建構、訓練和管理語音助理，以自動化客戶支援並簡化客服中心營運。
StrideQ
自動電話訂餐和餐飲管理系統，簡化餐廳運營並提升收入。
Consio
為 Shopify 賣家打造的電話平台，結合 AI 語音助理處理來電和自動撥號器進行外撥銷售活動。
Fonada
全面的雲端電話平台，為企業提供可擴展的通訊解決方案，包括語音、簡訊和智慧自動化。
NLPearl
AI 語音 Agent 平台，提供擬人化、多語言進線與外撥自動化，強化顧客互動體驗。
Salient
專為汽車金融打造的 AI 自動化貸款服務平台，協助自動化客戶互動並確保合規。
Curious Thing AI
會話式語音助手平台，自動處理呼入和呼出電話，幫助企業高效處理客戶互動和未接來電。