Lemni

Lemni 是什麼？

Lemni使企業能夠在幾分鐘內建立客製化AI智慧助理，透過電子郵件、電話和Gmail、HubSpot等整合平台處理客戶溝通。這些智慧助理基於公司特定知識（如文件和網頁）進行訓練，確保相關且一致的回應。Lemni支援多種語言，實現全球化擴展，並與現有工具無縫整合，自動化草擬電子郵件、建立聯絡人和日程安排等任務。該平台強調團隊協作，透過即時編輯、審批工作流程和行為一致性來維護品牌聲音和品質控制。透過加密資料處理和受控智慧助理操作確保安全性。

主要功能

• 快速客製化AI智慧助理設置

  透過協作介面快速建立和配置AI智慧助理，詳細指令引導其行為。

• 多管道客戶互動

  智慧助理可透過電子郵件、電話、簡訊和Shopify、Stripe等熱門平台提供無縫支援。

• 知識驅動的訓練

  透過上傳文件、網頁和整合客戶資料，針對您的業務訓練智慧助理，提供準確回應。

• 與現有工具整合

  即插即用功能將智慧助理連接到Gmail、HubSpot、Calendly和Stripe等工具，實現自動化任務執行。

• 團隊協作與控制

  即時協作、角色分配和審批工作流程確保團隊監督和一致的客戶體驗。

• 多語言支援和可擴展性

  支援任何語言，使企業能夠在全球範圍內擴展個人化客戶服務。

使用案例

• 24/7全天候客戶支援 : 透過自動化常見查詢和任務，提供全天候個人化支援，無需增加人員。
• 客戶互動自動化 : 自動化退款處理、訂閱管理和會議安排等流程，提高效率。
• 個人化電子郵件和通訊草擬 : 自動生成客製化回覆和通訊內容，保持品牌聲音和客戶參與度。
• 工作流程和流程自動化 : 透過將AI智慧助理連接到業務系統，簡化內部工作流程，處理工單建立和通知等任務。
• 全球客戶體驗管理 : 透過多語言支援和一致的個人化互動，為全球客戶提供服務。

常見問題