產品概覽
Lemni 是什麼？
Lemni使企業能夠在幾分鐘內建立客製化AI智慧助理，透過電子郵件、電話和Gmail、HubSpot等整合平台處理客戶溝通。這些智慧助理基於公司特定知識（如文件和網頁）進行訓練，確保相關且一致的回應。Lemni支援多種語言，實現全球化擴展，並與現有工具無縫整合，自動化草擬電子郵件、建立聯絡人和日程安排等任務。該平台強調團隊協作，透過即時編輯、審批工作流程和行為一致性來維護品牌聲音和品質控制。透過加密資料處理和受控智慧助理操作確保安全性。
主要功能
快速客製化AI智慧助理設置
透過協作介面快速建立和配置AI智慧助理，詳細指令引導其行為。
多管道客戶互動
智慧助理可透過電子郵件、電話、簡訊和Shopify、Stripe等熱門平台提供無縫支援。
知識驅動的訓練
透過上傳文件、網頁和整合客戶資料，針對您的業務訓練智慧助理，提供準確回應。
與現有工具整合
即插即用功能將智慧助理連接到Gmail、HubSpot、Calendly和Stripe等工具，實現自動化任務執行。
團隊協作與控制
即時協作、角色分配和審批工作流程確保團隊監督和一致的客戶體驗。
多語言支援和可擴展性
支援任何語言，使企業能夠在全球範圍內擴展個人化客戶服務。
使用案例
- 24/7全天候客戶支援 : 透過自動化常見查詢和任務，提供全天候個人化支援，無需增加人員。
- 客戶互動自動化 : 自動化退款處理、訂閱管理和會議安排等流程，提高效率。
- 個人化電子郵件和通訊草擬 : 自動生成客製化回覆和通訊內容，保持品牌聲音和客戶參與度。
- 工作流程和流程自動化 : 透過將AI智慧助理連接到業務系統，簡化內部工作流程，處理工單建立和通知等任務。
- 全球客戶體驗管理 : 透過多語言支援和一致的個人化互動，為全球客戶提供服務。
常見問題
Lemni 的替代方案
Eloquent AI
企業自動化平台，透過學習團隊工作流程的智能智能體為受監管行業提供自主操作，確保合規性並大規模降低營運成本。
A1Base
API 平台賦予 AI Agent 真實世界身分（電話、Email、訊息），實現自主且可信的互動。
Duckie
專為客戶支援團隊打造的 Agentic 平台，可建構、測試並協調自主 Agent，用於工單解決與後端問題排查。
Agent One
一個可建立、客製化並部署 AI 智能代理為互動式著陸頁或聊天小工具的平台，支援自有網域。
Rowboat
用於建構和部署多Agent系統的開源IDE，具有視覺化介面和副駕駛輔助。
Aisera
企業級 AI 平台，提供自主 AI Agent 與生成式 AI 解決方案，優化客戶、員工與營運體驗。
Superagent
開源 AI 助理框架，讓您輕鬆建立、管理與部署可自訂的 ChatGPT 類智能代理。
Haven
專為物業管理自動化與流程優化設計的平台，透過客製化數位 Worker 與現有系統無縫整合。