Kasisto

Kasisto 是什麼？

Kasisto為金融機構提供專業的對話式AI平台，使銀行和信用合作社能夠提供主動、個性化和合規的客戶和員工體驗。其平台整合了先進的行為個性化和多代理AI協調，提供智能、安全和可擴展的解決方案，推動收入增長、降低營運成本並增強客戶信任。Kasisto的KAI平台支援跨多種渠道和語言的無縫部署，使金融機構能夠將傳統銀行互動轉變為以關係為導向的互動。

主要功能

• 大規模行為個性化

  利用專有行為引擎即時適應客戶行為和偏好，提供高度相關的個性化互動。

• 多Agent AI架構

  協作式AI代理並行工作，高效處理複雜工作流程，最大限度減少錯誤和幻覺。

• 全面的對話式API

  靈活的API支援在行動應用、網站、訊息平台和支援語音的裝置上部署，並支援豐富的媒體內容。

• 值得信賴的合規性和安全性

  專為金融領域打造，具有嚴格的合規性、零幻覺保證和安全的數據處理。

• 增強的內容和對話管理

  提供簡便的內容編輯、審批工作流程和培訓工具，能夠快速適應不斷變化的業務需求。

使用案例

• 客戶支援自動化 : 透過在高峰需求期間提供一致、高效的虛擬助手支援，減少線上聊天和客服中心的工作量。
• 客服助手 : 為客服人員提供來自機構知識庫的即時準確答案，提高回應時間和滿意度。
• 員工支援 : 簡化員工獲取內部政策和文件的流程，減少延誤並提高服務質量。
• 主動客戶互動 : 預測客戶需求，提供及時、個性化的產品推薦，增加忠誠度和收入。
• 多渠道銀行體驗 : 在應用程式、網站、訊息和語音平台等各種數位渠道上無縫部署對話式AI。

常見問題