Chatclient

Chatclient 是什麼？

Chatclient 是一個多功能平台，協助企業依據自身網站內容與上傳文件，快速打造專屬 AI 聊天機器人。平台可快速部署對話式 AI Agent，支援客服自動化、潛在客戶開發、多語用戶互動與導入流程，支援超過 95 種語言。介面簡單易用，輕鬆自訂聊天機器人、嵌入網站，並支援多語言與 API 整合。Chatclient 可自動處理常見問題並減輕客服負擔，必要時也能將對話即時轉接真人客服，大幅提升效率與顧客滿意度。

主要功能

• 自訂 AI 聊天機器人建置

  根據您網站資料、文件與文字訓練專屬 AI Agent，提供精準且符合您企業需求的回應。

• 多語言支援

  支援超過 95 種語言，協助企業無國界溝通、拓展全球客戶。

• 簡易嵌入與 API 整合

  可透過 iframe 或對話泡泡嵌入至無限個網站，並利用強大 API 輕鬆串接後端系統。

• 名單蒐集與真人客服轉接

  對話過程自動蒐集潛在客戶名單，遇到複雜問題時可即時轉接真人客服，提升服務體驗。

• 彈性資料上傳

  支援多種檔案格式（PDF、DOCX、CSV、文字檔）上傳，或直接提供網址作為訓練來源。

• 彈性方案與專屬導入服務

  提供親民彈性收費方案，免費試用並享有專屬導入協助，協助企業順利擴展應用。

使用案例

• 客服自動化 : 自動回應常見客戶問題，降低客服成本並提升回應速度。
• 潛在客戶開發與篩選 : 主動與訪客互動，收集聯絡資訊，並透過智慧對話自動篩選潛在客戶。
• 多語用戶互動 : 支援多語言對話，服務全球多元用戶族群。
• 知識庫與文件諮詢 : 讓客戶可透過聊天機器人詢問公司政策、產品或服務，AI Agent 會根據上傳文件與網站內容提供解答。
• AI 與真人客服無縫接軌 : 遇到複雜問題時，AI 聊天機器人可順利將對話轉接真人客服，確保高滿意度。

常見問題