產品概覽
Chatclient 是什麼？
Chatclient 是一個多功能平台，協助企業依據自身網站內容與上傳文件，快速打造專屬 AI 聊天機器人。平台可快速部署對話式 AI Agent，支援客服自動化、潛在客戶開發、多語用戶互動與導入流程，支援超過 95 種語言。介面簡單易用，輕鬆自訂聊天機器人、嵌入網站，並支援多語言與 API 整合。Chatclient 可自動處理常見問題並減輕客服負擔，必要時也能將對話即時轉接真人客服，大幅提升效率與顧客滿意度。
主要功能
自訂 AI 聊天機器人建置
根據您網站資料、文件與文字訓練專屬 AI Agent，提供精準且符合您企業需求的回應。
多語言支援
支援超過 95 種語言，協助企業無國界溝通、拓展全球客戶。
簡易嵌入與 API 整合
可透過 iframe 或對話泡泡嵌入至無限個網站，並利用強大 API 輕鬆串接後端系統。
名單蒐集與真人客服轉接
對話過程自動蒐集潛在客戶名單，遇到複雜問題時可即時轉接真人客服，提升服務體驗。
彈性資料上傳
支援多種檔案格式（PDF、DOCX、CSV、文字檔）上傳，或直接提供網址作為訓練來源。
彈性方案與專屬導入服務
提供親民彈性收費方案，免費試用並享有專屬導入協助，協助企業順利擴展應用。
使用案例
- 客服自動化 : 自動回應常見客戶問題，降低客服成本並提升回應速度。
- 潛在客戶開發與篩選 : 主動與訪客互動，收集聯絡資訊，並透過智慧對話自動篩選潛在客戶。
- 多語用戶互動 : 支援多語言對話，服務全球多元用戶族群。
- 知識庫與文件諮詢 : 讓客戶可透過聊天機器人詢問公司政策、產品或服務，AI Agent 會根據上傳文件與網站內容提供解答。
- AI 與真人客服無縫接軌 : 遇到複雜問題時，AI 聊天機器人可順利將對話轉接真人客服，確保高滿意度。
常見問題
Chatclient 的替代方案
eBanqo
全通路客戶互動平台，使企業能夠管理即時聊天、自動化支援，並透過熱門訊息應用發送廣播訊息。
Adereso
Adereso透過將多個線上通路的訊息集中到一個具有自動化、工單管理和分析功能的單一平台，簡化了客戶服務。
ChatKit
進階 ChatGPT 介面，支援多模型、即時功能與彈性 API 應用，全面提升用戶體驗。
Viqal
虛擬禮賓平台透過WhatsApp自動化飯店賓客溝通，提高服務效率並增加收入。
AIHelp
全面的客戶支援平台，提供應用內訊息、AI聊天機器人和自動化工作流程，以增強用戶參與度和營運效率。
Kasisto
對話式AI平台，旨在透過預測性互動、個性化交流和營運效率提升銀行體驗。
Hubtype
一個透過先進聊天機器人和無縫客服交接來自動化客戶服務，提高效率和客戶滿意度的對話平台。
Chatbot UI
一個開源平台，專為打造與部署可自訂化聊天機器人及友善介面而設計。