GaliChat

GaliChat 是什麼？

GaliChat 是一套先進的 AI 聊天機器人解決方案，能以 24/7 全天候即時回應，協助企業優化客服與商務溝通。支援多語言並可應用於醫療、金融、法律、行銷、教練等產業。平台可透過簡單腳本快速部署，並讓企業自訂聊天機器人的語調、回應與知識庫。GaliChat 可自動處理重複性問題、培育潛在客戶，遇到複雜問題時可轉由真人 Agent 處理，全程保障資料隱私與安全。

主要功能

• 24/7 AI 客服支援

  全天候自動回應客戶諮詢，減少等待時間與客服成本。

• 可自訂化 AI Agent

  企業可透過上傳服務細節、常見問答及文件，自由調整聊天機器人的語調、訊息內容與知識庫。

• 多產業適應性

  支援法律、行銷、教練、醫療、零售等多元產業，提供專業 AI 應用情境。

• 潛在客戶開發與互動

  主動與訪客互動，蒐集客戶資訊，引導預約服務或完成購買。

• 輕鬆整合

  僅需將簡易程式碼嵌入網站，無須繁複技術即可快速導入。

• 多語言支援與安全性

  支援多語言溝通，並強調隱私與敏感資料的安全處理。

使用案例

• 客服自動化 : 自動處理常見客戶問題，加快回應速度並減少人工負擔。
• 銷售與行銷潛客培育 : 協助行銷推廣，主動回應網站訪客問題，提升轉換率。
• 專業服務支援 : 協助律師、教練、顧問預約、回答常見問答並高效管理客戶互動。
• 電商助理 : 即時提供商品資訊、推薦與客服，提升銷售與顧客滿意度。
• 多語商務溝通 : 協助企業以 AI 聊天機器人服務全球客戶，支援多國語言對話。

常見問題