BizMagnets AI

BizMagnets AI 是什麼？

BizMagnets AI 是一套全方位 WhatsApp 企業平台，透過智慧 AI 聊天機器人與自動化工作流程，協助企業自動化客戶互動、銷售與客服。作為 Meta Business Partner 與 WhatsApp API 業務夥伴，能同時處理大量對話，提供即時、個人化且情境感知的回應。平台可整合主流電商工具、CRM 與 ERP 系統，協助電商、醫療、不動產、教育等多元產業提升營運效率與客戶關係。

主要功能

• AI智能 WhatsApp 聊天機器人

  利用智慧聊天機器人自動化客戶互動，全天候 24/7 即時回應，處理常見問題、排解疑難，並於複雜問題時轉交真人客服專員。

• 整合銷售與支付解決方案

  支援聊天中直接付款與互動式產品目錄，讓交易流程順暢，有效降低購物車遺棄率，全部在 WhatsApp 內完成。

• 工作流程自動化及 CRM 整合

  自動化業務流程，如潛在客戶篩選、預約排程與工單管理，並將客戶資料與主流 CRM、ERP 平台同步管理，提高效率。

• 多產業預設自動化範本

  提供電商、醫療、教育、不動產、餐旅等產業專屬的現成自動化流程，並可依企業需求彈性調整。

• 進階數據分析與報表

  透過詳細數據追蹤互動成效、回應率與銷售表現，協助優化聊天機器人流程與行銷活動。

使用案例

• 客服自動化 : 即時且全天候協助客戶，快速解決問題，並於需要時將複雜案件轉交真人客服專員處理。
• 電商銷售推動 : 透過自動發送產品目錄、購物車遺棄提醒、訂單追蹤與聊天內付款選項，提升銷售成效。
• 潛在客戶開發與篩選 : 自動蒐集、篩選並培養潛在客戶，透過個人化 WhatsApp 對話提升轉換率與銷售效率。
• 行銷活動自動化 : 執行群發訊息、滴灌行銷與個人化跟進，有效提升顧客參與度與品牌知名度。
• 企業流程優化 : 自動化 WhatsApp 流程，簡化工單管理、預約排程及外勤人員追蹤等內部作業。

常見問題