產品概覽
FastBots AI 是什麼？
FastBots AI 是一款友善易用的 AI 聊天機器人平台，透過先進大型語言模型（如 GPT-4 Turbo、Claude 3）自動化並提升客服效率。企業可快速建立專屬於自家資料的聊天機器人，提供精準且具情境理解的回應。平台支援多語言互動、多元資料匯入（包含 PDF、影片），並可自訂品牌外觀。FastBots AI 協助企業輕鬆實現客戶互動自動化、名單收集與內部知識分享，無需撰寫程式，適合各種規模的企業。
主要功能
零程式碼聊天機器人建置工具
無需任何程式設計能力，兩分鐘內即可建立並部署 AI 聊天機器人。
多語言支援
支援超過 95 種語言，協助企業與全球客戶互動。
自訂資料訓練
可匯入 PDF、網站、YouTube 影片等資料，讓聊天機器人學習專屬知識庫。
先進 AI 模型
運用頂尖 LLM，包括 OpenAI 的 GPT-4 Turbo 及 Anthropic 的 Claude 3，帶來自然且精準的對話體驗。
品牌客製化
可自訂聊天機器人外觀，包括頭像、顏色與對話泡泡樣式，完美符合品牌形象。
名單收集與 CRM 整合
對話過程自動收集潛在客戶名單，並可與 CRM 系統整合，優化銷售流程。
使用案例
- 客服自動化 : 全天候即時回應常見問題，減輕客服負擔。
- 潛在客戶開發 : 主動與網站訪客互動，自動收集聯絡資訊，提升銷售機會。
- 員工入職訓練 : 透過專屬內部聊天機器人，協助新進員工瞭解公司政策與常見問題。
- 產品推薦 : 根據產品目錄，提供個人化推薦，提升用戶體驗。
- 活動資訊助理 : 即時提供活動時程、講者資訊等詳細內容給參與者。
常見問題
FastBots AI 的替代方案
Zipchat AI
專為電商設計的AI聊天機器人，有效提升銷售、自動化多語客服，並提供可行的顧客洞察。
Peek
AI 驅動的虛擬與自助導覽平台，專為提升多戶住宅租賃效率與潛在客戶轉換率而設計。
Superchat
AI 驅動的商業訊息平台，整合客戶溝通，自動化工作流程，並跨主流訊息渠道串接。
Forethought AI
Agentic AI平台，於多通路提供自動化、自然語言的客戶服務，結合智慧自動化與洞察分析。
Truora
全方位數位平台，提供身分驗證、背景調查、電子簽章與 AI WhatsApp 聊天機器人，有效提升企業安全與客戶互動體驗。
Termii
一個多功能的客戶通訊平台，支援跨多個管道的無縫訊息傳遞、語音通話和身分驗證。
Momento Seguros
一個完全數位化的汽車保險平台，為墨西哥駕駛員提供彈性、透明和個人化的保障。
Hona
為律師事務所設計的客戶溝通入口，用於自動化案件更新、簡化訊息傳遞並增強客戶參與度。