產品概覽
FastBots AI 是什麼？
FastBots AI 是一款友善易用的 AI 聊天機器人平台，透過先進大型語言模型（如 GPT-4 Turbo、Claude 3）自動化並提升客服效率。企業可快速建立專屬於自家資料的聊天機器人，提供精準且具情境理解的回應。平台支援多語言互動、多元資料匯入（包含 PDF、影片），並可自訂品牌外觀。FastBots AI 協助企業輕鬆實現客戶互動自動化、名單收集與內部知識分享，無需撰寫程式，適合各種規模的企業。
主要功能
零程式碼聊天機器人建置工具
無需任何程式設計能力，兩分鐘內即可建立並部署 AI 聊天機器人。
多語言支援
支援超過 95 種語言，協助企業與全球客戶互動。
自訂資料訓練
可匯入 PDF、網站、YouTube 影片等資料，讓聊天機器人學習專屬知識庫。
先進 AI 模型
運用頂尖 LLM，包括 OpenAI 的 GPT-4 Turbo 及 Anthropic 的 Claude 3，帶來自然且精準的對話體驗。
品牌客製化
可自訂聊天機器人外觀，包括頭像、顏色與對話泡泡樣式，完美符合品牌形象。
名單收集與 CRM 整合
對話過程自動收集潛在客戶名單，並可與 CRM 系統整合，優化銷售流程。
使用案例
- 客服自動化 : 全天候即時回應常見問題，減輕客服負擔。
- 潛在客戶開發 : 主動與網站訪客互動，自動收集聯絡資訊，提升銷售機會。
- 員工入職訓練 : 透過專屬內部聊天機器人，協助新進員工瞭解公司政策與常見問題。
- 產品推薦 : 根據產品目錄，提供個人化推薦，提升用戶體驗。
- 活動資訊助理 : 即時提供活動時程、講者資訊等詳細內容給參與者。
常見問題
FastBots AI 的替代方案
Momento Seguros
一個完全數位化的汽車保險平台，為墨西哥駕駛員提供彈性、透明和個人化的保障。
Peek
AI 驅動的虛擬與自助導覽平台，專為提升多戶住宅租賃效率與潛在客戶轉換率而設計。
Forethought AI
Agentic AI平台，於多通路提供自動化、自然語言的客戶服務，結合智慧自動化與洞察分析。
Truora
全方位數位平台，提供身分驗證、背景調查、電子簽章與 AI WhatsApp 聊天機器人，有效提升企業安全與客戶互動體驗。
Zipchat AI
專為電商設計的AI聊天機器人，有效提升銷售、自動化多語客服，並提供可行的顧客洞察。
Superchat
AI 驅動的商業訊息平台，整合客戶溝通，自動化工作流程，並跨主流訊息渠道串接。
Termii
一個多功能的客戶通訊平台，支援跨多個管道的無縫訊息傳遞、語音通話和身分驗證。
Moveworks
一個 AI 驅動的企業平台，透過與商業系統整合的對話式 AI，自動處理 IT、人資及設施等員工需求。