EngageLab

EngageLab 是什麼？

EngageLab 是一套全方位客戶互動平台，協助企業以安全、可擴展且個人化的方式，跨多通路與用戶溝通。整合 SMS、Email、推播通知、WhatsApp 及一次性密碼（OTP）驗證於單一系統，並結合先進 AI 行銷自動化、可視化旅程編排與即時數據分析，協助企業優化用戶互動、降低詐騙風險並提升轉換效率。

主要功能

• 全通路訊息傳遞

  支援 SMS、Email、AppPush、WebPush、WhatsApp 及語音等多元通路，協助企業無縫與客戶溝通。

• 進階 OTP 安全機制

  動態一次性密碼產生與驗證，強化帳戶安全並降低詐騙損失。

• AI 驅動行銷自動化

  可視化拖拉式旅程編輯器，結合 AI 個人化推薦與即時優化，精準推播行銷活動。

• 高送達率與穩定性

  全球化基礎設施確保超過 99.9% 訊息送達率，低延遲並支援高併發。

• 簡易 API 串接與彈性擴充

  統一 API 介面簡化整合流程，彈性擴展滿足企業成長需求。

• 完整數據分析與洞察

  即時追蹤用戶行為、互動指標與轉換率，協助數據驅動決策。

使用案例

• 安全用戶驗證 : 導入 OTP 多重驗證機制，保障帳戶安全並防止未授權存取。
• 個人化行銷活動 : 跨通路設計並自動化用戶旅程，提升互動率與轉換率。
• 用戶留存與再行銷 : 透過行為觸發通知與獎勵，喚回不活躍用戶並降低流失率。
• 交易與通知訊息推播 : 穩定傳遞重要提醒、更新與交易訊息給全球客戶。
• 跨產業溝通應用 : 服務金融、電商、遊戲、教育、旅遊等多元產業，提供客製化訊息解決方案。

常見問題