folk

folk 是什麼？

folk是新一代CRM平台，旨在簡化團隊管理關係和銷售流程的方式。與傳統CRM建立管理負擔不同，folk專注於速度和簡單性，採用類似試算表的介面，學習成本極低。該平台智慧地集中所有客戶互動，透過AI豐富功能自動化常規資料錄入，並為開發和跟進提供智慧工具。憑藉深度整合包括LinkedIn、Gmail、Outlook和WhatsApp，以及強大的Chrome擴充功能，folk實現跨多個通路的無縫潛在客戶獲取。該平台作為聯絡人管理、銷售管道追蹤、電子郵件行銷活動和團隊協作的統一系統，對於希望消除手動工作並加速銷售週期的銷售團隊、新創企業和服務企業特別有價值。

主要功能

• 智慧聯絡人管理

  集中式聯絡人和公司資料庫，具備自動資料豐富、智慧欄位填充功能，以及包括郵件、通話和會議記錄在內的全面互動歷史追蹤。

• 銷售管道自動化

  可客製化的銷售管道，支援拖拉式階段管理、批次操作，以及AI驅動的跟進建議，確保交易持續推進。

• 多通路潛在客戶獲取

  原生Chrome擴充功能（folkX）可從LinkedIn和網路平台即時獲取潛在客戶，一鍵電子郵件查找功能，以及LinkedIn整合，實現快速潛在客戶發現和匯入。

• 電子郵件整合與行銷活動

  與Gmail和Outlook完全同步，自動化電子郵件序列，AI生成的外聯範本，以及跨所有通訊的行銷活動追蹤。

• 協作團隊工作空間

  即時團隊協作，共享管道、互動追蹤、權限控制，以及內建分析儀表板，提供銷售可視化和績效監控。

• 廣泛的整合生態系統

  透過Zapier和Make提供6000+整合，以及與WhatsApp、Twitter的原生連接，和Clearbit、Apollo等資料豐富服務的整合，實現無縫工作流程自動化。

使用案例

• 銷售開發與潛在客戶生成 : 銷售團隊利用LinkedIn整合和電子郵件查找功能發現潛在客戶，透過Chrome擴充功能獲取客戶資訊，並自動豐富聯絡人資料以進行精準外聯。
• 新創企業關係管理 : 早期公司將所有關係——包括銷售、招募、合作夥伴關係和募資——集中在單一關係作業系統中，無需複雜性或高成本。
• 服務業務管道管理 : 服務提供商使用folk視覺化銷售管道，追蹤客戶專案各階段，管理客戶服務工單，並保持團隊對機會的透明可見性。
• 遠端銷售團隊協調 : 分散式銷售團隊透過共享管道、自動互動記錄和即時通知有效協作，確保不遺漏任何潛在客戶。
• 電子郵件行銷活動自動化 : 行銷和銷售團隊建立個人化電子郵件序列，基於客戶行為自動跟進，並在CRM內追蹤行銷活動績效。

常見問題