Voiceform

Что такое Voiceform?

Voiceform - это комплексная платформа для опросов и форм, которая трансформирует традиционный сбор данных, позволяя получать голосовые, видео, аудио и текстовые ответы в разговорном формате. Платформа служит исследователям, компаниям и организациям, стремящимся получить более глубокие качественные данные в масштабе. С функциями безопасности корпоративного уровня, включая соответствие стандартам SOC 2 Type 2, HIPAA и GDPR, Voiceform поддерживает более 50 языков со встроенными возможностями транскрипции и перевода. Платформа предлагает надежные аналитические инструменты, анализ настроений и беспрепятственную интеграцию с существующими рабочими процессами через API и вебхуки.

Ключевые функции

• Мультимодальный сбор ответов

  Сбор ответов через голосовые записи, видеоматериалы, традиционный текст и различные типы вопросов, включая форматы NPS, CSAT и матричные форматы с условным ветвлением логики.

• Расширенная аналитика и анализ настроений

  Встроенные инструменты для анализа тенденций, статистики участников, определения эмоционального настроения и автоматической транскрипции с возможностью извлечения тем.

• Корпоративная безопасность и соответствие стандартам

  Платформа, соответствующая стандартам SOC 2 Type 2, HIPAA и GDPR, с аутентификацией SSO, двухфакторной безопасностью, контролем доступа на основе ролей и надежностью работы 99,99%.

• Глобальный охват и интеграция

  Поддержка более 50 языков с автоматической транскрипцией, обширные интеграции с третьими сторонами, доступ к API и многоканальное распространение через электронную почту, SMS и веб-встраивание.

• Поиск аудитории

  Доступ к проверенным пулам участников для целевых исследований с возможностью привлечения респондентов напрямую через платформу или внешние каналы.

Варианты использования

• Исследование клиентского опыта : Компании собирают подробные отзывы клиентов, рекомендации и мнения клиентов, чтобы понять уровень удовлетворенности и области для улучшения.
• Академические и маркетинговые исследования : Исследователи проводят масштабные качественные исследования, сочетающие глубину интервью и масштаб опросов, что особенно ценно для многоязычных исследовательских проектов.
• Обратная связь по разработке продукта : Компании собирают богатую обратную связь от пользователей о продуктах и услугах через увлекательные голосовые и видеоответы для быстрой итерации и улучшения.
• Опросы вовлеченности сотрудников : Организации проводят внутренние опросы для измерения удовлетворенности сотрудников, сбора предложений и понимания настроений на рабочем месте через разговорные форматы.
• Сбор контента и отзывов : Маркетинговые команды собирают подлинные истории клиентов, видеоотзывы и пользовательский контент для повышения доверия к бренду и коэффициента конверсии.

Часто задаваемые вопросы