Listen Labs

Что такое Listen Labs?

Listen Labs трансформирует традиционные качественные исследования, автоматизируя интервью с клиентами с помощью ИИ. Платформа управляет всем процессом от набора участников и персонализированных интервью с ИИ-модерацией до глубокого анализа и детальной отчетности, позволяя исследовательским и продуктовым командам понять потребности клиентов за часы, а не за недели.

Ключевые функции

• Интервью с ИИ-модерацией

  Проводите персонализированные, масштабируемые интервью, где ИИ адаптирует вопросы на основе ответов участников для выявления более глубоких инсайтов.

• Автоматизированный анализ и отчетность

  Мгновенное создание ключевых выводов, портретов клиентов, тематических инсайтов и комплексных отчетов, упрощающих принятие решений.

• Обширный набор участников

  Доступ к миллионам предварительно отобранных респондентов по всему миру или интеграция собственных групп участников для охвата различных сегментов рынка.

• Мультиформатная и многоязычная обратная связь

  Сбор и анализ ответов в видео, аудио или текстовом формате на более чем 50 языках с поддержкой автоматического перевода.

• Быстрые комплексные исследования

  От разработки исследования до предоставления результатов весь процесс исследования оптимизирован, позволяя получать инсайты за часы, а не за недели.

Варианты использования

• Тестирование концепций продуктов : Быстрая проверка новых идей продуктов и функций через глубинные интервью с клиентами и обратную связь.
• Анализ оттока : Автоматическое интервьюирование ушедших пользователей для выявления причин и возможностей улучшения удержания.
• Тестирование креативов и рекламы : Измерение эмоциональных и поведенческих реакций на рекламный контент и сообщения для оптимизации кампаний.
• Тестирование удобства использования : Оценка новых дизайнов и прототипов для обеспечения удобства использования и эффективности перед запуском.
• Сегментация рынка : Выявление различных групп клиентов и их уникальных потребностей, информирующее целевые маркетинговые и продуктовые стратегии.
• Анализ восприятия бренда : Получение глубокого понимания взглядов клиентов на ценность и позиционирование бренда через качественные беседы.

Часто задаваемые вопросы