UserTesting Human Insight Platform

Что такое UserTesting Human Insight Platform?

UserTesting Human Insight Platform — ведущая платформа для качественных пользовательских исследований, позволяющая компаниям собирать подлинную обратную связь через видео-тесты удобства, live-интервью и оценку прототипов. Платформа предоставляет полный цикл — от подбора участников до проведения тестов и анализа, поддерживается большой и разнообразной сетью участников. Использует AI и машинное обучение для автоматической генерации инсайтов, ускоряя принятие решений и улучшая продуктовый опыт. UserTesting Human Insight Platform поддерживает различные методы тестирования, интеграции и предлагает экспертные исследовательские услуги для масштабирования UX-исследований.

Ключевые функции

• Обширная сеть участников

  Доступ к более чем 1,5 миллионам проверенных пользователей по всему миру, что позволяет привлекать разнообразных и релевантных участников тестирования.

• AI-Powered Insight Summaries

  Автоматическое резюмирование ключевых выводов из видео, текстовых и поведенческих данных для быстрой идентификации критических проблем пользовательского опыта.

• Множественные методы тестирования

  Поддержка модераторных и немодераторных usability-тестов, live-интервью, A/B testing, card sorting, tree testing и оценки прототипов.

• Полный цикл исследования

  Оптимизация процесса: подбор участников, создание тестов, запись сессий и анализ в единой платформе.

• Совместная работа и интеграции

  Управление рабочими пространствами, совместное использование видеоклипов и интеграция с такими инструментами, как Jira, Slack и Trello.

• Соответствие требованиям и безопасность

  Соответствие HIPAA и безопасная обработка конфиденциальных данных для поддержки регулируемых отраслей.

Варианты использования

• Usability-тестирование : Выявление и устранение проблем удобства использования путем наблюдения за реальными пользователями, выполняющими задачи на сайтах, в приложениях или прототипах.
• Разработка продукта : Получение ранней обратной связи по прототипам и концепциям для итеративного улучшения дизайна на основе реальных пользовательских инсайтов.
• Исследование клиентского опыта : Понимание потребностей и болевых точек клиентов через качественную обратную связь для улучшения общего опыта.
• Маркетинговые исследования : Привлечение нишевых или труднодоступных аудиторий для проверки product-market fit и формирования бизнес-стратегий.
• Удалённые пользовательские интервью : Проведение живых модераторных сессий с пользователями по всему миру для глубокого изучения поведения и мотивации.

Часто задаваемые вопросы