Kasisto
Платформа разговорного искусственного интеллекта, разработанная для улучшения банковского опыта с прогнозирующим взаимодействием, персонализированными взаимодействиями и операционной эффективностью.
Обзор продукта
Что такое Kasisto?
Kasisto предлагает специализированную платформу разговорного искусственного интеллекта, адаптированную для финансовых учреждений, позволяющую банкам и кредитным союзам предоставлять проактивный, персонализированный и соответствующий нормативным требованиям опыт для клиентов и сотрудников. Платформа интегрирует продвинутую поведенческую персонализацию и координацию мульти-агентного искусственного интеллекта для предоставления интеллектуальных, безопасных и масштабируемых решений, которые способствуют росту доходов, снижению операционных затрат и укреплению доверия клиентов. Платформа KAI от Kasisto поддерживает беспрепятственное развертывание по многим каналам и языкам, позволяя финансовым организациям трансформировать традиционные банковские взаимодействия в отношения, ориентированные на взаимодействие.
Ключевые функции
Поведенческая персонализация в масштабе
Адаптация в реальном времени к поведению и предпочтениям клиентов с использованием проприетарных поведенческих механизмов для предоставления высокорелевантных, персонализированных взаимодействий.
Мульти-агентная архитектура искусственного интеллекта
Совместная работа AI-агентов параллельно для эффективной обработки сложных рабочих процессов, минимизируя ошибки и галлюцинации.
Комплексный разговорный API
Гибкий API поддерживает развертывание на мобильных приложениях, веб-сайтах, платформах обмена сообщениями и устройствах с голосовым управлением с поддержкой богатого медиаконтента.
Надежное соответствие нормативным требованиям и безопасность
Специально разработан для финансового сектора с строгим соблюдением нормативных требований, гарантиями отсутствия галлюцинаций и безопасной обработкой данных.
Расширенное управление контентом и беседами
Инструменты для простого редактирования контента, рабочих процессов утверждения и обучения для быстрой адаптации к меняющимся бизнес-потребностям.
Варианты использования
- Автоматизация поддержки клиентов : Сокращение объемов живого чата и колл-центра за счет предоставления постоянной, эффективной поддержки виртуального помощника в периоды пиковой нагрузки.
- Помощь агентам : Оснащение агентов обслуживания клиентов мгновенными, точными ответами из институциональных баз знаний для улучшения времени отклика и удовлетворенности.
- Поддержка сотрудников : Упрощение доступа сотрудников к внутренним политикам и документам, сокращение задержек и повышение качества обслуживания.
- Проактивное взаимодействие с клиентами : Предвидение потребностей клиентов и предложение своевременных, персонализированных рекомендаций по продуктам для повышения лояльности и доходов.
- Мультиканальный банковский опыт : Беспрепятственное развертывание разговорного искусственного интеллекта по цифровым каналам, включая приложения, веб-сайты, обмен сообщениями и голосовые платформы.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы Kasisto
AIHelp
Комплексная платформа клиентской поддержки, предлагающая внутриприложенные сообщения, ИИ-чатботы и автоматизированные рабочие процессы для повышения вовлеченности пользователей и операционной эффективности.
Viqal
Платформа виртуального консьержа, автоматизирующая общение с гостями отеля через WhatsApp для повышения эффективности обслуживания и увеличения доходов.
ChatKit
Продвинутая интерфейсная платформа ChatGPT, улучшающая пользовательский опыт с поддержкой нескольких моделей, функциями в реальном времени и гибким использованием API.
Adereso
Adereso упрощает обслуживание клиентов, централизуя сообщения из различных онлайн-каналов в единую платформу с автоматизацией, обработкой заявок и аналитикой.
Chatclient
Конструктор AI-чатботов для создания персонализированных AI-агентов, обученных на вашем сайте и документах, чтобы автоматизировать поддержку клиентов и генерацию лидов.
eBanqo
Омниканальная платформа взаимодействия с клиентами, позволяющая бизнесу управлять живым чатом, автоматизировать поддержку и отправлять рассылки в популярных приложениях обмена сообщениями.
Hubtype
Разговорная платформа, которая автоматизирует обслуживание клиентов с помощью продвинутых чат-ботов и плавной передачи операторам для повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.
Chatbot UI
Открытая платформа для создания и внедрения настраиваемых чат-ботов с удобным интерфейсом.