Chatclient

Что такое Chatclient?

Chatclient — это универсальная платформа, помогающая бизнесу создавать индивидуальных AI-чатботов на основе собственных данных, таких как содержимое сайта и загруженные документы. Платформа позволяет быстро развернуть разговорных AI-агентов, способных обрабатывать поддержку клиентов, генерацию лидов, вовлечение пользователей и онбординг на более чем 95 языках. Удобный интерфейс обеспечивает лёгкое создание и встраивание чатботов с возможностью настройки, многоязычной поддержки и интеграции через API. Chatclient снижает нагрузку на службу поддержки, автоматизируя типовые запросы, но при необходимости позволяет эскалировать обращения к человеку-агенту, повышая эффективность и удовлетворённость клиентов.

Ключевые функции

• Создание индивидуальных AI-чатботов

  Создавайте AI-агентов, обученных на данных вашего сайта, документах и текстах, чтобы предоставлять точные и релевантные ответы, адаптированные под ваш бизнес.

• Многоязычная поддержка

  Поддержка более чем 95 языков, что позволяет вести глобальное взаимодействие с клиентами без языковых барьеров.

• Лёгкая интеграция и API

  Встраивайте чатботов на неограниченное количество сайтов через iframe или чат-баббл, а также интегрируйте с бэкенд-системами с помощью надёжного API.

• Сбор лидов и эскалация к оператору

  Автоматически собирайте лиды во время взаимодействия с чатботом и передавайте сложные запросы на обработку человеку-агенту для обеспечения высокого уровня сервиса.

• Гибкая загрузка данных

  Загружайте файлы различных форматов, включая PDF, DOCX, CSV и текстовые файлы, либо предоставляйте URL-адреса для обучения чатбота.

• Масштабируемое ценообразование и персонализированный онбординг

  Дружелюбные тарифные планы с бесплатным пробным периодом и персонализированной поддержкой при запуске помогут бизнесу эффективно масштабировать использование.

Варианты использования

• Автоматизация поддержки клиентов : Автоматизируйте ответы на типовые клиентские запросы для снижения затрат на поддержку и повышения скорости отклика.
• Генерация и квалификация лидов : Вовлекайте посетителей сайта, собирайте контактные данные и квалифицируйте лиды автоматически через интеллектуальные беседы с чатботом.
• Многоязычное взаимодействие с пользователями : Обслуживайте разнообразную международную аудиторию, предоставляя чатбота на различных языках.
• База знаний и помощь по документам : Позвольте клиентам задавать вопросы о политике компании, продуктах или услугах с помощью чатбота, обученного на загруженных документах и содержимом сайта.
• Плавный переход к оператору : Обеспечьте бесшовную передачу от AI-чатбота к человеческой поддержке для сложных запросов, сохраняя высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Часто задаваемые вопросы