Hilos

Что такое Hilos?

Hilos - это специализированная платформа, разработанная для автоматизации и масштабирования бизнес-коммуникаций в WhatsApp с использованием WhatsApp Cloud API. Она позволяет компаниям собирать лиды из нескольких источников, автоматически профилировать и квалифицировать клиентов, а также направлять диалоги соответствующим менеджерам по продажам. Платформа включает визуальный конструктор потоков для создания чат-ботов и автоматизированных рабочих процессов, мультиагентскую входящую почту для управления диалогами и бесшовную интеграцию с CRM и другими инструментами. Автоматизируя повторяющиеся задачи и оптимизируя взаимодействие с клиентами в WhatsApp, Hilos помогает компаниям повысить показатели конверсии, сократить время отклика и улучшить общую эффективность продаж.

Ключевые функции

• Сбор и профилирование лидов

  Автоматически собирайте лиды из рекламы, веб-сайтов или других каналов и квалифицируйте их с помощью интерактивных диалогов в WhatsApp.

• Автоматизированное отслеживание и маршрутизация

  Отправляйте своевременные сообщения и назначайте лидов соответствующим менеджерам по продажам, чтобы не упустить ни одной возможности.

• Визуальный конструктор потоков

  Создавайте чат-боты и автоматизированные рабочие процессы без программирования для обработки запросов клиентов, обновления контактов и вызова API.

• Мультиагентская входящая почта

  Эффективно управляйте диалогами в WhatsApp с помощью общего почтового ящика, который поддерживает маркировку, фильтрацию и командное сотрудничество.

• Интеграции с CRM и инструментами

  Синхронизируйте данные клиентов и детали диалогов с CRM и другими бизнес-инструментами через встроенные интеграции или API.

• Массовая рассылка сообщений

  Массово отправляйте одобренные шаблонные сообщения WhatsApp сегментированным спискам контактов для маркетинга или уведомлений.

Варианты использования

• Конверсия продаж : Автоматизируйте квалификацию лидов и последующие действия в WhatsApp для повышения показателей конверсии и ускорения цикла продаж.
• Масштабирование клиентской поддержки : Используйте автоматизированных чат-ботов и общий почтовый ящик для эффективной обработки большого объема запросов клиентов.
• Маркетинговые кампании : Рассылайте персонализированные сообщения и собирайте отзывы клиентов непосредственно через WhatsApp.
• Управление данными клиентов : Создавайте профили клиентов и синхронизируйте их информацию с CRM для улучшения таргетинга и стратегий продаж.
• Автоматизация платежей и записей на прием : Отправляйте клиентам напоминания о платежах, ссылки и уведомления о записях через WhatsApp для оптимизации операций.

Часто задаваемые вопросы