Impel

Что такое Impel?

Impel — специализированная AI-платформа для автомобильной розницы, OEM и маркетплейсов, предлагающая передовую систему Conversational AI для улучшения взаимодействия с клиентами на всех этапах продаж и сервиса. Благодаря бесшовной интеграции с основными CRM, DMS, веб- и инвентаризационными платформами, Impel предоставляет дилерам инструменты на базе AI, такие как виртуальные фотостудии, 360°-обзоры автомобилей и автоматизированное управление лидами. Собственный Automotive Optimization Layer обеспечивает соответствие бренду и оптимизацию бизнес-результатов, а технологии компьютерного зрения и генеративного AI создают захватывающий цифровой опыт, способствующий увеличению конверсии и удовлетворённости клиентов.

Ключевые функции

• Автомобильный специализированный Conversational AI

  Генеративный AI, оптимизированный с помощью собственных моделей и отраслевых данных, обеспечивает точное и соответствующее бренду взаимодействие с клиентами, адаптированное для автомобильной розницы.

• Бесшовная интеграция систем

  Легко подключается к основным CRM, DMS, веб-платформам и сторонним маркетплейсам для оптимизации рабочих процессов и поддержания точности данных.

• AI-управляемый цифровой мерчендайзинг

  Создаёт изображения автомобилей высокого качества и интерактивные 360°-обзоры с помощью компьютерного зрения AI для повышения привлекательности онлайн-объявлений и вовлечения покупателей.

• Автоматизированное управление лидами и встречами

  Автоматизация планирования и последующих действий с помощью AI увеличивает количество назначенных встреч и повышает продуктивность отдела продаж.

• Настраиваемые бизнес-контролли

  Отраслевые ограничения и контролли обеспечивают соответствие нормативным требованиям и согласованность ответов AI с бизнес-практиками дилеров и OEM.

• Круглосуточная поддержка клиентов, похожая на человеческую

  Обеспечивает непрерывную, персонализированную поддержку клиентов в цифровых шоурумах, повышая вовлечённость и удовлетворённость.

Варианты использования

• Конверсия лидов и поддержка продаж : Отделы продаж используют AI для автоматизации взаимодействия с лидами и назначения встреч, что увеличивает посещаемость шоурума и продажи автомобилей.
• Обратная связь с клиентами сервиса : Автоматизированные персонализированные коммуникации способствуют увеличению числа сервисных записей и поддержанию лояльности клиентов.
• Цифровой мерчендайзинг автомобилей : Дилеры используют AI-улучшенные изображения и 360°-обзоры для создания захватывающих онлайн-презентаций автомобилей, влияющих на решения покупателей.
• Управление жизненным циклом клиента : Комплексное AI-взаимодействие через продажи, сервис и цифровые каналы обеспечивает последовательный, персонализированный опыт, способствующий удержанию клиентов.
• Операционная эффективность и соответствие требованиям : Интеграция и настраиваемые AI-контролли снижают количество ошибок, предотвращают галлюцинации и обеспечивают соблюдение отраслевых стандартов.

Часто задаваемые вопросы