Hamming AI

Что такое Hamming AI?

Hamming AI — специализированная платформа для автоматизации тестирования, мониторинга и оптимизации голосовых AI Агентов. Она симулирует тысячи реальных телефонных сценариев с помощью AI-управляемых голосовых персонажей для проверки диалогов, акцентов, языков и требований соответствия перед внедрением. Автоматизация этих тестов значительно снижает затраты на ручной контроль качества, ускоряет итерации и предоставляет подробную аналитику и оповещения в реальном времени, чтобы инженерные команды могли поддерживать высокоэффективные и надёжные голосовые AI-системы в различных отраслях, таких как здравоохранение, финансы и обслуживание клиентов.

Ключевые функции

• Автоматизированное тестирование голосовых AI Агентов

  Выполняет тысячи одновременных симулированных звонков для тестирования голосовых AI Агентов в различных сценариях, включая акценты, языки, фоновый шум и критически важные для соответствия случаи.

• Мониторинг и аналитика звонков в реальном времени

  Обеспечивает отслеживание производительности в реальном времени с мгновенными оповещениями о таких проблемах, как галлюцинации, задержки и сбои в разговоре, что позволяет быстро выявлять и устранять ошибки.

• Управление и оптимизация Prompt'ов

  Предлагает инструменты для хранения, версионирования и тестирования различных версий Prompt'ов без изменений в коде, что способствует постоянному совершенствованию диалоговых сценариев.

• Отчётность по соответствию требованиям

  Генерирует подробные отчёты, чтобы голосовые AI Агенты соответствовали нормативным стандартам и поддерживали доверие клиентов.

• Интеграция с голосовой инфраструктурой

  Поддерживает бесшовную интеграцию с популярными платформами голосовых AI Агентов через API и webhooks для простого внедрения и мониторинга.

Варианты использования

• Контроль качества голосовых AI Агентов : Автоматизирует тестирование для выявления и устранения ошибок, обеспечивая стабильную работу голосовых AI Агентов в реальных условиях.
• Тестирование и оптимизация Prompt'ов : Позволяет командам экспериментировать и оценивать различные версии Prompt'ов для повышения успешности диалогов.
• Мониторинг в реальном времени на продакшене : Отслеживает взаимодействия голосовых AI Агентов в реальном времени для немедленного выявления проблем с производительностью и соответствием.
• Поддержка нескольких языков и акцентов : Проверяет работу голосовых AI Агентов на разных языках и с разными акцентами для повышения качества обслуживания пользователей по всему миру.
• Проверка на соответствие и безопасность : Гарантирует, что голосовые AI Агенты соответствуют отраслевым стандартам, особенно в чувствительных сферах, таких как здравоохранение и финансы.

Часто задаваемые вопросы