Canary Technologies

Что такое Canary Technologies?

Canary Technologies предлагает комплексную AI-Driven платформу управления гостями, специально разработанную для гостиничного бизнеса. Canary доверяют более 20 000 отельеров по всему миру, включая ведущие мировые бренды. Платформа оптимизирует работу отеля от предварительного бронирования до выезда. В набор решений входят бесконтактная регистрация/выезд, AI гостевой мессенджер, цифровые авторизации, динамические апселлы, цифровые чаевые и цифровой компендиум — всё для повышения удовлетворённости гостей, увеличения дохода и обеспечения соответствия PCI при снижении мошенничества и возвратов.

Ключевые функции

• Бесконтактная мобильная регистрация/выезд

  Позволяет гостям проходить регистрацию и выезд без обмена физическими кредитными картами или регистрационными формами, сокращая время обработки до 90%.

• AI-Driven гостевой мессенджер

  Автоматизирует общение с гостями с помощью AI-ответов и поддерживает более 100 языков, повышая эффективность персонала и вовлеченность гостей.

• Цифровые авторизации и соответствие PCI

  Защищает платежные данные гостей с помощью передовых цифровых инструментов авторизации, снижая количество возвратов и обеспечивая соответствие стандартам PCI.

• Динамические апселлы и управление доходами

  Предлагает персонализированные апгрейды и дополнительные услуги на протяжении всего пребывания гостя, увеличивая дополнительный доход до 40%.

• Цифровой компендиум

  Заменяет традиционные бумажные компендиумы экологичным, легко обновляемым цифровым гостевым гидом, доступным без загрузки приложения.

• Интегрированный AI-голос и веб-чат

  Обеспечивает AI-управляемые голосовые и чат-интерфейсы для ответов на запросы гостей и увеличения прямых бронирований.

Варианты использования

• Оптимизация работы стойки регистрации : Автоматизирует регистрацию/выезд и общение с гостями для сокращения времени ожидания и освобождения персонала для персонализированного сервиса.
• Улучшение гостевого опыта : Обеспечивает бесшовные, бесконтактные взаимодействия и коммуникацию в реальном времени, повышая удовлетворённость и лояльность гостей.
• Предотвращение мошенничества и соответствие требованиям : Защищает платежные данные гостей и снижает количество возвратов с помощью безопасной цифровой авторизации и процессов, соответствующих PCI.
• Рост дохода за счёт апселлов : Позволяет отелям увеличивать дополнительный доход, предлагая целевые апгрейды и удобства на протяжении всего пребывания гостя.
• Устойчивое развитие и операционная эффективность : Исключает бумажные процессы, такие как регистрационные карточки и компендиумы, снижая издержки и воздействие на окружающую среду.

Часто задаваемые вопросы