FleetWorks

Что такое FleetWorks?

FleetWorks — это современная AI-платформа для автоматизации и оптимизации брокерских операций в логистике. Она бесшовно интегрируется с системами управления перевозками (TMS) и комплаенс-провайдерами для проверки перевозчиков, передачи информации о грузах, ведения переговоров и бронирования грузов в автономном режиме. Используя передовые голосовые AI-технологии и автоматизацию email, FleetWorks осуществляет входящие и исходящие коммуникации с перевозчиками в реальном времени, значительно сокращая время отклика и операционные расходы, а также повышая точность и эффективность рабочих процессов.

Ключевые функции

• Автоматизированная связь с перевозчиками

  AI-агенты управляют телефонными и email-взаимодействиями с перевозчиками, осуществляя обзвон, запросы и подтверждения без участия человека.

• Продвинутая голосовая AI-система

  Компоненты для преобразования речи в текст, AI-понимания и синтеза речи обеспечивают естественные, похожие на человеческие диалоги с интеллектуальной обработкой пауз и перебиваний.

• Бесшовная интеграция с TMS

  Синхронизирует все обновления и коммуникации с существующими системами управления перевозками (TMS) для оперативного управления грузами и перевозчиками.

• AI-управляемые переговоры

  Автоматизирует переговоры по ставкам, используя предопределённые правила и машинное обучение на основе прошлых взаимодействий для оптимизации сделок.

• Проверка перевозчиков и соответствие требованиям

  Интеграция с провайдерами комплаенса для автоматической проверки перевозчиков, обеспечивая выполнение нормативных и операционных стандартов.

• Операционная эффективность и снижение затрат

  Снижает ручную нагрузку, экономит до 4 часов в день на одного сотрудника и сокращает расходы до 80% по сравнению с традиционными методами.

Варианты использования

• Автоматизация работы брокеров грузоперевозок : Автоматизирует взаимодействие с перевозчиками, бронирование грузов и переговоры по ставкам для оптимизации процессов брокериджа и повышения пропускной способности.
• Управление коммуникациями с перевозчиками : Эффективно обрабатывает большие объёмы входящих и исходящих звонков и писем перевозчиков, улучшая скорость отклика и качество сервиса.
• Оптимизация логистических операций : Интеграция с TMS и комплаенс-системами для предоставления оперативных обновлений и поддержания бесперебойных грузоперевозок.
• Улучшение продаж и клиентского сервиса : Поддерживает команды продаж и клиентского сервиса, автоматизируя рутинные коммуникации и переговоры, позволяя сосредоточиться на построении отношений.
• Международные и транснациональные перевозки : Управляет сложными задачами коммуникации и переговоров между регионами, повышая масштабируемость для глобальных логистических компаний.

Часто задаваемые вопросы