AiSensy
Комплексная платформа WhatsApp Business API для автоматизации маркетинга, поддержки клиентов и интеграции с электронной коммерцией.
Сообщество:
Обзор продукта
Что такое AiSensy?
AiSensy — это платформа для маркетинга и взаимодействия в WhatsApp, построенная на официальном WhatsApp Business API. Она позволяет компаниям автоматизировать коммуникации с клиентами, проводить целевые маркетинговые кампании и обеспечивать многоагентскую поддержку клиентов через WhatsApp. Платформа предлагает неограниченные возможности рассылок, конструктор чат-ботов с перетаскиванием, рекламу с переходом в WhatsApp и бесшовную интеграцию с платформами электронной коммерции, такими как Shopify и WooCommerce. Благодаря таким функциям, как аналитика в реальном времени, интеллектуальная сегментация аудитории и обработка платежей в WhatsApp, AiSensy трансформирует способ взаимодействия компаний с клиентами на самой популярной в мире платформе обмена сообщениями.
Ключевые функции
Рассылки и автоматизация WhatsApp
Отправляйте неограниченные рассылки сегментированной аудитории с автоматическими уведомлениями о заказах, платежах и напоминаниями о брошенной корзине, используя одобренные шаблоны сообщений.
Конструктор чат-ботов с перетаскиванием
Создавайте диалоговые потоки чат-ботов без программирования с помощью интуитивного визуального конструктора с возможностью плавной передачи сложных запросов операторам.
Многоагентская поддержка в живом чате
Позвольте неограниченному количеству операторов обеспечивать клиентскую поддержку по одному номеру WhatsApp с интеллектуальной маршрутизацией чатов, тегированием и мониторингом производительности.
Реклама с переходом в WhatsApp
Запускайте рекламу в Facebook и Instagram, которая направляет пользователей в чаты WhatsApp с интегрированным отслеживанием конверсий и возможностями ретаргетинга.
Интеграция с электронной коммерцией
Подключайте каталоги Facebook для демонстрации товаров непосредственно в WhatsApp с возможностью покупки в чате, обработки платежей и управления заказами.
Варианты использования
- Взаимодействие с клиентами в электронной коммерции : Онлайн-ритейлеры могут автоматизировать подтверждения заказов, обновления о доставке и возврат брошенных корзин, позволяя клиентам просматривать и покупать товары непосредственно в WhatsApp.
- Генерация и развитие лидов : Компании могут привлекать лиды через рекламу с переходом в WhatsApp, квалифицировать потенциальных клиентов с помощью чат-ботов и развивать их с помощью персонализированных последовательностей сообщений.
- Автоматизация клиентской поддержки : Компании могут обеспечивать круглосуточную клиентскую поддержку с помощью чат-ботов для распространенных запросов, плавно передавая сложные вопросы операторам.
- Управление маркетинговыми кампаниями : Маркетологи могут проводить целевые рассылки, отслеживать показатели вовлеченности и ретаргетировать пользователей на основе их поведения для повышения конверсии.
- Многолокационные бизнес-операции : Компании с несколькими локациями или командами могут централизовать коммуникации WhatsApp с назначением операторов, маршрутизацией чатов и единой отчетностью.
Часто задаваемые вопросы
Альтернативы AiSensy
Chatwoot
Open-source, self-hosted платформа для взаимодействия с клиентами, которая централизует поддержку по разным каналам и оптимизирует общение.
Bird
Платформа на базе AI для чат-ботов и взаимодействия с клиентами, предлагающая мультиканальную интеллектуальную автоматизацию для улучшения сервиса и маркетинга.
Gupshup
Ведущая платформа для разговорного взаимодействия, предлагающая унифицированные Messaging API и AI-чат-ботов для 30+ каналов.
Glassix
AI-платформа для единого обмена сообщениями, обеспечивающая омниканальную поддержку клиентов с продвинутым разговорным AI и бесшовной интеграцией цифровых каналов.
Sendbird
Ведущая омниканальная коммуникационная платформа с AI-чатом, голосовыми и видео API для повышения вовлеченности и поддержки клиентов в масштабе.
HiJiffy
AI-платформа для коммуникаций с гостями, которая централизует и автоматизирует взаимодействие для повышения эффективности, дохода и удовлетворенности гостей.
Kommunicate
Платформа автоматизации клиентской поддержки на базе AI, предлагающая масштабируемых, эмпатичных чат-ботов и омниканальную поддержку для оптимизации клиентского опыта и эффективности бизнеса.
Glia
Единая цифровая платформа обслуживания клиентов, бесшовно объединяющая голос, чат, видео и ИИ для эффективной и персонализированной поддержки в различных отраслях.