WorkHub

WorkHub이란 무엇인가요?

WorkHub는 여러 데이터 소스에 대한 접근을 통합하고 맞춤형 AI 에이전트를 통해 일상적인 작업을 자동화하도록 설계된 종합적인 대화형 AI 플랫폼을 제공합니다. 데이터베이스, 파일 및 엔터프라이즈 도구를 단일 인터페이스로 연결하여 지식 사일로를 제거함으로써 팀이 정보를 효율적으로 검색하고 협업할 수 있게 하는 동시에 엄격한 데이터 개인정보 보호 및 보안을 유지합니다. WorkHub의 AI 에이전트는 일정 관리, 청구, 고객 지원 및 기타 워크플로우를 자율적으로 처리하며, 지속적인 학습을 통해 비즈니스 프로세스를 최적화합니다.

주요 기능

• 중앙 집중식 지식 접근

  CRM, 헬프데스크 시스템, HR 플랫폼 및 문서를 포함한 다양한 데이터 소스를 하나의 검색 가능한 인터페이스로 연결하여 정보 사일로를 허물어 줍니다.

• 맞춤형 AI 에이전트

  사전 구축되거나 사용자가 설계한 에이전트가 수천 개의 API와 통합하여 약속 일정 잡기, 알림 및 고객 상호작용과 같은 작업을 자동화합니다.

• 개인정보 보호 및 보안

  강력한 데이터 액세스 제어 및 역할 기반 권한을 구현하고, 프라이빗 클라우드나 로컬 서버에서 호스팅할 수 있어 규정 준수 및 기밀성을 보장합니다.

• 원활한 통합

  Microsoft Teams, Slack, Jira 및 Confluence와 같은 인기 있는 생산성 및 협업 도구와의 통합을 지원하여 워크플로우 자동화를 강화합니다.

• 자연어 인터페이스

  사용자가 대화형 쿼리를 사용하여 내부 데이터와 상호 작용하고 프로세스를 자동화할 수 있어 복잡한 정보 검색을 단순화합니다.

• 인사이트 및 분석

  과거 데이터를 분석하여 트렌드를 식별하고, 결과를 예측하며, 정보에 기반한 의사 결정을 지원하는 사전 예방적 인사이트를 제공합니다.

사용 사례

• 워크플로우 자동화 : 일정 관리, 청구 지원 및 고객 지원과 같은 일상적인 비즈니스 프로세스를 자동화하여 운영 효율성을 높입니다.
• 지식 관리 : 조직 지식에 대한 접근을 중앙화하고 간소화하여 팀이 여러 시스템을 검색할 필요 없이 정확한 정보를 신속하게 찾을 수 있도록 합니다.
• 직원 관리 : AI 기반 온보딩, 교육, 정책 준수 및 실시간 인력 분석으로 HR 기능을 지원합니다.
• 고객 지원 : AI 에이전트를 배포하여 고객 문의에 대응하고, 문제를 해결하며, 시기 적절한 응답을 제공하여 대기 시간을 줄이고 만족도를 향상시킵니다.
• 협업 강화 : 협업 플랫폼 및 대화형 AI와의 통합을 통해 팀 간의 원활한 통신 및 데이터 공유를 촉진합니다.

자주 묻는 질문