Widgo

방문자를 식별하고, 검증된 문서를 근거로 문의에 답변하며, 대화 안에서 바로 미팅을 예약하는 자율형 웹사이트 영업 담당자입니다.

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온라인 판매자를 위한 자율 커머스 엔진으로, 모든 주요 전자상거래 플랫폼에서 스토어를 24시간 모니터링하고, 실행하며, 성장시킵니다. 수동 개입이 필요하지 않습니다.

개요
대안
분석

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제품 개요

Widgo이란 무엇인가요?

Widgo는 회사 웹사이트에 직접 내장되는 상시 운영 디지털 영업 담당자입니다. 정적인 리드 수집 양식으로 방문자를 막는 대신, 실시간으로 트래픽과 상호작용하며 검증된 내부 문서만을 근거로 제품 및 기술 문의에 답변하고, 방문자의 회사 계정을 식별하며, 구매 의도를 점수화합니다. 자격을 갖춘 잠재 고객은 대화 안에서 바로 사용 가능한 캘린더 시간을 선택해 데모를 예약할 수 있으며, 리드 인텔리전스는 CRM과 내부 알림 채널로 자동 동기화됩니다.

주요 기능

문서 기반 대화
승인된 회사 지식베이스와 문서만을 근거로 방문자 질문에 답변하며, 출처를 직접 인용해 근거 없는 정보 생성을 방지합니다.
방문자 신원 파악 및 스코어링
익명 트래픽에서 회사 신원, 방문자 역할, 참여 의도를 파악하고 0~100점의 의도 점수를 명확한 근거와 함께 산출합니다.
대화 내 원활한 일정 예약
대화 창 안에서 실제 캘린더 가능 시간을 바로 보여주어, 자격을 갖춘 리드가 외부 링크 없이 데모를 확정할 수 있게 합니다.
CRM 및 협업 도구 자동 연동
대화 기록, 보강된 연락처 데이터, 파이프라인 알림을 HubSpot, Attio, Close, Slack 등의 도구로 즉시 전달합니다.
다국어 인식 및 세션 리플레이
100개 이상의 언어로 자동 소통하며, 방문자 행동과 이탈 지점을 확인할 수 있는 세션 리플레이를 제공합니다.

사용 사례

B2B SaaS 인바운드 전환 : 소프트웨어 기업이 수동적인 데모 신청 양식을 실시간 대화형 상호작용으로 대체해 관심도 높은 구매자의 이탈을 방지합니다.
24/7 글로벌 바이어 지원 : 글로벌 영업팀이 모든 시간대와 현지 언어로 지속적인 리드 검증과 미팅 예약을 진행할 수 있습니다.
자동화된 리드 분류 및 라우팅 : 영업팀이 단순 방문자와 엔터프라이즈 기회를 자동으로 구분하고, 고가치 잠재 고객을 실시간으로 담당자에게 에스컬레이션합니다.
제품 문서 지원 : 기술 구매자와 평가 담당자가 검증된 기술 자료를 바탕으로 정확한 아키텍처, 가격, 통합 관련 답변을 얻을 수 있습니다.