UChat
시각적 플로우 빌더와 이커머스 통합으로 12개 이상의 채널에서 비즈니스 자동화를 가능하게 하는 노코드 챗봇 플랫폼.
커뮤니티:
제품 개요
UChat이란 무엇인가요?
UChat은 코딩 기술 없이 비즈니스 커뮤니케이션과 영업을 자동화하도록 설계된 다용도 챗봇 플랫폼입니다. Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger 및 음성 통화를 포함한 십여 개의 메시징 채널을 지원합니다. 사용자는 직관적인 드래그 앤 드롭 시각적 플로우 빌더를 통해 챗봇을 구축하여 대화형 대화, 자동화된 영업 프로세스 및 고객 지원 워크플로우를 만듭니다. UChat은 이커머스 기능을 통합하여 고객이 채널 간에 원활하게 제품을 살펴보고 주문을 완료할 수 있게 합니다. 통합 인박스는 대화를 통합하고 상담원에게 원활한 전환을 용이하게 합니다. 이 플랫폼은 또한 광범위한 타사 통합을 지원하며 에이전시와 마케터를 위한 화이트 라벨 옵션을 제공합니다.
주요 기능
시각적 플로우 빌더
코딩 없이 복잡한 챗봇 대화와 워크플로우를 만들 수 있는 드래그 앤 드롭 인터페이스.
옴니채널 지원
Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, Google Business Messenger 등 12개 이상의 채널에서 챗봇 배포.
이커머스 통합
고객이 챗봇 내에서 직접 제품을 검색하고 주문할 수 있으며, 쿠폰 코드 및 주문 후속 조치 지원.
통합 인박스 및 라이브 채팅
알림과 라이브 채팅을 통해 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리하고 상담원에게 원활하게 전달.
음성 자동화
상호작용 음성 응답(IVR) 시스템을 구축하고 결제 및 메시지 남기기 등의 전화 통화 자동화.
광범위한 통합
향상된 자동화를 위해 Stripe, Calendly, Google Sheets, Dialogflow, Zapier 등 인기 서비스와 연결.
사용 사례
- 고객 지원 자동화 : 자주 묻는 질문에 즉각적인 답변을 제공하고 챗봇과 상담원 협업으로 지원 과정을 간소화.
- 영업 및 리드 자격 검증 : 여러 메시징 플랫폼에서 리드 캡처, 자격 검증 및 영업 프로세스 자동화.
- 이커머스 주문 : 고객이 소셜 채널의 챗봇을 통해 제품을 탐색하고, 쿠폰을 적용하며, 구매를 완료할 수 있도록 지원.
- 일정 예약 : 캘린더 도구와 통합하여 대화형 봇을 통한 예약 및 일정 잡기 자동화.
- 음성 기반 고객 상호작용 : 인간 개입 없이 음성 플로우를 사용하여 전화 문의, 결제 및 통화 라우팅 처리.
- 에이전시 화이트 라벨 솔루션 : 맞춤 도메인과 가격으로 자체 브랜드 하에 챗봇 서비스를 제공하기 위해 플랫폼을 리브랜딩.
자주 묻는 질문
UChat 대안
Arsturn
웹사이트와 데이터를 크롤링해 즉시 정확한 사용자 참여를 제공하는 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 노코드로 생성할 수 있는 AI 챗봇 빌더입니다.
OpenAssistantGPT
OpenAI의 Assistant API로 구동되는 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있는 오픈소스 플랫폼으로, 손쉬운 웹사이트 연동과 엔터프라이즈급 보안을 제공합니다.
re:tune
판매, 지원 및 리드 생성을 위해 맞춤화된 챗봇을 생성, 학습 및 배포하는 노코드 플랫폼.
Aicado.ai
비전문가도 웹사이트와 앱에 맞춤형 AI 모델을 손쉽게 통합할 수 있는 노코드 AI Implementation Hub.
Copilot.Live
노코드 플랫폼을 통해 다양한 채널에서 고객 상호작용을 자동화하고 고급 언어 모델을 사용하는 맞춤형 AI 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다.
Mevo
노코드 AI 챗봇 플랫폼으로, 고객 지원 자동화, 리드 캡처, 워크플로우 최적화를 위한 커스터마이즈 및 AI 기반 챗봇 제공.
ChatbotBuilder.AI
웹사이트, 소셜 미디어, SMS, 전화 등 다양한 채널에 맞춤형 AI 챗봇을 코딩 없이 손쉽게 구축할 수 있는 사용자 친화적 플랫폼입니다.
Chatfuel
Meta 채널과 웹사이트에서 자동화된 판매 및 고객 관리를 위한 노코드 AI 챗봇 플랫폼.