UChat
시각적 플로우 빌더와 이커머스 통합으로 12개 이상의 채널에서 비즈니스 자동화를 가능하게 하는 노코드 챗봇 플랫폼.
커뮤니티:
제품 개요
UChat이란 무엇인가요?
UChat은 코딩 기술 없이 비즈니스 커뮤니케이션과 영업을 자동화하도록 설계된 다용도 챗봇 플랫폼입니다. Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger 및 음성 통화를 포함한 십여 개의 메시징 채널을 지원합니다. 사용자는 직관적인 드래그 앤 드롭 시각적 플로우 빌더를 통해 챗봇을 구축하여 대화형 대화, 자동화된 영업 프로세스 및 고객 지원 워크플로우를 만듭니다. UChat은 이커머스 기능을 통합하여 고객이 채널 간에 원활하게 제품을 살펴보고 주문을 완료할 수 있게 합니다. 통합 인박스는 대화를 통합하고 상담원에게 원활한 전환을 용이하게 합니다. 이 플랫폼은 또한 광범위한 타사 통합을 지원하며 에이전시와 마케터를 위한 화이트 라벨 옵션을 제공합니다.
주요 기능
시각적 플로우 빌더
코딩 없이 복잡한 챗봇 대화와 워크플로우를 만들 수 있는 드래그 앤 드롭 인터페이스.
옴니채널 지원
Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, SMS, Slack, Google Business Messenger 등 12개 이상의 채널에서 챗봇 배포.
이커머스 통합
고객이 챗봇 내에서 직접 제품을 검색하고 주문할 수 있으며, 쿠폰 코드 및 주문 후속 조치 지원.
통합 인박스 및 라이브 채팅
알림과 라이브 채팅을 통해 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리하고 상담원에게 원활하게 전달.
음성 자동화
상호작용 음성 응답(IVR) 시스템을 구축하고 결제 및 메시지 남기기 등의 전화 통화 자동화.
광범위한 통합
향상된 자동화를 위해 Stripe, Calendly, Google Sheets, Dialogflow, Zapier 등 인기 서비스와 연결.
사용 사례
- 고객 지원 자동화 : 자주 묻는 질문에 즉각적인 답변을 제공하고 챗봇과 상담원 협업으로 지원 과정을 간소화.
- 영업 및 리드 자격 검증 : 여러 메시징 플랫폼에서 리드 캡처, 자격 검증 및 영업 프로세스 자동화.
- 이커머스 주문 : 고객이 소셜 채널의 챗봇을 통해 제품을 탐색하고, 쿠폰을 적용하며, 구매를 완료할 수 있도록 지원.
- 일정 예약 : 캘린더 도구와 통합하여 대화형 봇을 통한 예약 및 일정 잡기 자동화.
- 음성 기반 고객 상호작용 : 인간 개입 없이 음성 플로우를 사용하여 전화 문의, 결제 및 통화 라우팅 처리.
- 에이전시 화이트 라벨 솔루션 : 맞춤 도메인과 가격으로 자체 브랜드 하에 챗봇 서비스를 제공하기 위해 플랫폼을 리브랜딩.
자주 묻는 질문
UChat 대안
OpenAssistantGPT
OpenAI의 Assistant API로 구동되는 맞춤형 AI 챗봇을 구축할 수 있는 오픈소스 플랫폼으로, 손쉬운 웹사이트 연동과 엔터프라이즈급 보안을 제공합니다.
Aicado.ai
비전문가도 웹사이트와 앱에 맞춤형 AI 모델을 손쉽게 통합할 수 있는 노코드 AI Implementation Hub.
re:tune
판매, 지원 및 리드 생성을 위해 맞춤화된 챗봇을 생성, 학습 및 배포하는 노코드 플랫폼.
Mevo
노코드 AI 챗봇 플랫폼으로, 고객 지원 자동화, 리드 캡처, 워크플로우 최적화를 위한 커스터마이즈 및 AI 기반 챗봇 제공.
ChatbotBuilder.AI
웹사이트, 소셜 미디어, SMS, 전화 등 다양한 채널에 맞춤형 AI 챗봇을 코딩 없이 손쉽게 구축할 수 있는 사용자 친화적 플랫폼입니다.
Copilot.Live
노코드 플랫폼을 통해 다양한 채널에서 고객 상호작용을 자동화하고 고급 언어 모델을 사용하는 맞춤형 AI 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다.
Arsturn
웹사이트와 데이터를 크롤링해 즉시 정확한 사용자 참여를 제공하는 맞춤형 ChatGPT 기반 챗봇을 노코드로 생성할 수 있는 AI 챗봇 빌더입니다.
Chatfuel
Meta 채널과 웹사이트에서 자동화된 판매 및 고객 관리를 위한 노코드 AI 챗봇 플랫폼.