TIXAE Agents

TIXAE Agents이란 무엇인가요?

TIXAE Agents는 에이전시와 기업이 웹, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Discord 등 다양한 채널에 대화형 AI 에이전트를 생성, 맞춤화, 배포할 수 있도록 설계된 종합 플랫폼입니다. 데이터 준비, 프롬프트 엔지니어링부터 배포, 실시간 모니터링까지 에이전트 개발의 전 과정을 간소화하며, 실시간 핸드오프, 분석 대시보드, 완전한 화이트라벨링 등 강력한 기능을 제공합니다. 사용자 친화적 인터페이스와 광범위한 API 지원으로 빠른 에이전트 구축, 손쉬운 통합, 확장 가능한 재판매 옵션을 제공하여, AI 기반 지원, 마케팅, 자동화 솔루션을 대규모로 제공하려는 에이전시와 기업에 이상적입니다.

주요 기능

• 멀티 채널 배포

  WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Discord, 웹 등 인기 플랫폼에 AI 에이전트를 손쉽게 배포하여 어디서든 사용자에게 도달할 수 있습니다.

• 음성 및 텍스트 에이전트 지원

  Voiceflow, VAPI 등과의 통합을 활용해 음성 및 텍스트 기반 에이전트를 구축하고, 유연한 대화 경험을 제공합니다.

• 지식 베이스 관리

  URL 크롤링, 문서 업로드, 데이터 소스 연결로 에이전트의 지식을 체계적으로 관리하여, 정확하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다.

• 실시간 핸드오프 및 모니터링

  실시간으로 대화를 모니터링하고, 필요시 인간 상담원에게 세션을 넘길 수 있어 고품질 지원을 보장합니다.

• 맞춤형 브랜딩 및 화이트라벨링

  맞춤 도메인, 로고, 이메일 알림 등 완전한 브랜드 솔루션을 제공하여 에이전시가 자체 브랜드로 재판매할 수 있습니다.

• 분석 및 인사이트

  에이전트의 응답 시간, 사용자 상호작용, 위치 기반 지표 등 상세한 분석 데이터를 제공하여 운영을 최적화할 수 있습니다.

사용 사례

• 고객 지원 자동화 : 여러 채널에서 고객 서비스를 자동화하여 신속하고 정확한 답변과 24/7 지원을 제공합니다.
• 리드 생성 및 선별 : 웹사이트 방문자와 대화하며 리드를 수집하고, 잠재 고객을 자동으로 선별하는 에이전트를 배포할 수 있습니다.
• 에이전시 재판매 : 에이전시는 AI 에이전트 솔루션을 화이트라벨로 제공하여 여러 고객 배포를 한 대시보드에서 관리할 수 있습니다.
• 예약 및 일정 관리 : AI 기반 에이전트가 예약 처리, 캘린더 관리, 서비스 비즈니스의 일정 관리를 간소화합니다.
• 데이터 기반 마케팅 자동화 : AI 에이전트를 통해 고객과 상호작용하고, 맞춤 메시지를 전달하며 실시간 분석으로 마케팅 캠페인을 최적화합니다.

자주 묻는 질문