Tars

Tars이란 무엇인가요?

Tars는 기업이 노코드 챗봇 제작을 통해 고객 참여를 자동화하고 내부 프로세스를 효율화할 수 있도록 설계된 강력한 대화형 AI 플랫폼입니다. 드래그 앤 드롭 빌더를 통해 인간과 유사한 대화를 시뮬레이션하는 AI 에이전트를 손쉽게 만들 수 있으며, 생성형 AI와 규칙 기반 로직을 결합해 정확성과 통제력을 제공합니다. 800개 이상의 글로벌 브랜드가 신뢰하는 Tars는 고객 지원, 리드 생성, HR 자동화 등 다양한 활용 사례를 지원하며, 고객 경험과 운영 효율성을 향상시킵니다.

주요 기능

• 노코드 AI 에이전트 빌더

  드래그 앤 드롭 인터페이스로 프로그래밍 지식 없이도 누구나 쉽게 맞춤형 대화형 AI 에이전트를 빠르게 구축할 수 있습니다.

• 하이브리드 AI 접근 방식

  생성형 AI와 규칙 기반 플로우를 결합하여 정확하고 신뢰성 있으며 맥락에 맞는 대화를 제공합니다.

• 사전 구축된 템플릿

  산업 및 기능별로 수천 개의 준비된 챗봇 템플릿이 제공되어 배포를 빠르게 하고 설정 시간을 단축합니다.

• 유연한 통합 옵션

  API 통합 및 라이브 채팅 연계 지원으로 기존 비즈니스 워크플로우에 원활하게 연결할 수 있습니다.

• 강력한 분석 및 평가

  고급 데이터 분석 및 AI 평가 기능을 통해 챗봇 성능을 모니터링하고 사용자 상호작용을 최적화할 수 있습니다.

• 엔터프라이즈급 보안

  SOC 2, GDPR, ISO, HIPAA 등 표준을 준수하여 데이터 프라이버시와 보안을 보장합니다.

사용 사례

• 고객 서비스 자동화 : 24/7 고객 지원을 자동화하여 문의, 문제 해결, 계정 관리 등을 처리함으로써 지원 비용을 절감하고 만족도를 높입니다.
• 영업 및 리드 생성 : 대화형 랜딩 페이지로 방문자를 유치하고, 인터랙티브 챗봇을 통해 리드를 선별하여 전환율을 높입니다.
• HR 프로세스 효율화 : 직원 온보딩, 면접 일정 조율, 내부 문의 자동화로 HR 팀의 생산성을 향상시킵니다.
• 이커머스 고객 참여 : 제품 검색, 맞춤형 추천, 주문 추적 등으로 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
• IT 지원 자동화 : 비밀번호 재설정, 네트워크 문제 해결 등 반복적인 IT 업무를 자동화하여 IT 팀의 업무 부담을 줄입니다.
• 헬스케어 환자 상호작용 : 예약 일정 관리, 약 복용 알림, 질환 관련 정보 제공 등으로 환자 참여도를 높입니다.

자주 묻는 질문