Runbear

Runbear이란 무엇인가요?

Runbear는 비즈니스 팀이 Slack, Microsoft Teams, Discord, HubSpot, Zendesk 등 인기 커뮤니케이션 플랫폼에서 코딩 없이 AI 기반 어시스턴트를 생성, 배포, 관리할 수 있도록 지원합니다. 직관적인 인터페이스를 통해 OpenAI, Claude, Gemini 등 대형 언어 모델을 워크스페이스에 연결하고, 자동 응답 및 Notion, Google Drive, Confluence와 같은 도구에서 지식베이스를 동기화할 수 있습니다. Runbear는 지원 업무를 간소화하고 워크플로우를 자동화하며, 최신 정보 제공을 보장하여 모든 규모의 팀이 AI를 실질적으로 활용할 수 있게 합니다.

주요 기능

• 노코드 AI 에이전트 생성

  코드를 작성하지 않고도 주요 LLM을 활용해 다양한 업무용 AI 어시스턴트를 구축하고 맞춤화할 수 있어, 고급 자동화를 모든 팀원이 쉽게 사용할 수 있습니다.

• 멀티플랫폼 통합

  Slack, Teams, Discord, HubSpot, Zendesk 등 다양한 플랫폼에 AI 에이전트를 배포하여 기존 워크플로우 내에서 원활한 지원과 자동화를 실현합니다.

• 자동 지식베이스 동기화

  Notion, Google Drive, Confluence 등에서 문서를 연결하고 동기화하여 AI 어시스턴트가 항상 최신 정보를 반영하도록 합니다.

• 유연한 워크플로우 자동화

  트리거, 스마트 답변, 워크플로우 자동화를 구성하여 지원 티켓 처리, 질문 라우팅, 답변 제공 등을 능동적으로 수행할 수 있습니다.

• 맞춤형 사용자 경험

  AI의 행동, 메모리, 응답 설정을 팀의 요구에 맞게 조정할 수 있으며, 타겟팅된 답변, 워크플로우 설계, 브랜드화된 AI 경험을 제공합니다.

• 사용량 기반 요금제

  팀 규모가 아닌 AI 사용량에 따라 요금이 부과되어 조직의 자동화 요구가 증가해도 확장성이 보장됩니다.

사용 사례

• 자동화된 고객 지원 : AI 어시스턴트를 배포하여 제품 문의에 답변하고, 지원 티켓을 해결하며, Slack이나 Teams 내에서 즉각적인 응답을 제공합니다.
• 지식베이스 챗봇 : 팀이 커뮤니케이션 채널에서 AI 기반 검색과 요약을 통해 최신 문서 및 FAQ를 직접 조회할 수 있도록 합니다.
• 내부 워크플로우 자동화 : 반복적인 업무를 자동화하고 문의를 라우팅하며, Zapier 등 외부 액션을 트리거하여 팀 생산성을 높입니다.
• 전문 서비스 강화 : 법률, 의료, 컴플라이언스 팀에 특화된 AI 기반 Q&A, 리서치, 문서 요약 기능을 지원합니다.
• 온보딩 및 팀 교육 : 신규 팀원에게 AI 가이드 온보딩, 자주 묻는 질문에 대한 즉각적인 답변, 실시간 지원을 제공합니다.

자주 묻는 질문