Ortto

Ortto이란 무엇인가요?

Ortto는 데이터, 메시징, 분석을 하나의 솔루션으로 통합한 종합 마케팅 자동화 및 고객 데이터 플랫폼입니다. 웹사이트 트래픽을 구독자로 전환하고, 실시간 오디언스 세분화, 이메일, SMS, 푸시 알림, 인앱 메시지 등 다양한 채널에서 맞춤형 캠페인을 자동화하며, 라이브 채팅과 AI 지원 도구로 고객과 소통할 수 있도록 지원합니다. Ortto는 AI Filters, AI Decision, AI-Assisted Scores와 같은 기능을 제공하여 마케터가 기술적 전문 지식 없이도 데이터 기반 타겟팅과 캠페인 최적화를 쉽게 실현할 수 있게 합니다.

주요 기능

• Customer Data Platform (CDP)

  여러 소스에서 고객 데이터를 통합하여 포괄적인 사용자 프로필을 생성하고, 정적 및 이벤트 기반 속성에 따라 실시간 오디언스 세분화를 가능하게 합니다.

• Marketing Automation

  이메일, SMS, 푸시 알림, 인앱 메시지, 폼 등 다양한 채널을 통한 맞춤형 고객 여정을 자동화하여 리드를 육성하고 전환을 촉진합니다.

• AI-Powered Insights

  AI Filters, AI Decision, AI-Assisted Scores 등 AI 기능을 활용하여 타겟팅을 정교화하고 고객 행동을 예측하며 캠페인 성과를 최적화합니다.

• Omnichannel Engagement

  라이브 채팅, 팀 인박스, 메신저 콜, AI 생성 응답 등으로 고객과 1:1 소통을 원활하게 지원합니다.

• Advanced Analytics and Reporting

  캠페인 효과, 고객 행동, 리드 점수 등을 추적할 수 있는 맞춤형 대시보드와 리포트를 제공합니다.

• Easy Integration and User Interface

  CRM, 웹사이트, 기타 도구와 손쉽게 연동되며, 마케터가 신속하게 캠페인을 시작하고 관리할 수 있도록 직관적으로 설계된 UI를 제공합니다.

사용 사례

• Lead Generation and Nurturing : 웹사이트 방문자를 구독자로 전환하고, 자동화된 맞춤형 다채널 캠페인으로 리드를 육성합니다.
• Customer Segmentation and Targeting : 포괄적인 고객 데이터를 기반으로 정교한 오디언스 세그먼트를 생성하여 매우 관련성 높은 메시지를 전달할 수 있습니다.
• Personalized Omnichannel Campaigns : 이메일, SMS, 푸시 알림, 인앱 메시지 등 다양한 채널에서 고객에게 맞춤형 콘텐츠와 타이밍으로 소통합니다.
• Data-Driven Marketing Decisions : AI 기반 분석과 맞춤형 리포트를 활용하여 마케팅 전략을 최적화하고 ROI를 향상시킵니다.
• Customer Support and Engagement : 라이브 채팅, AI 지원 응답, 직접 메시지 도구로 고객 경험을 향상시킵니다.

자주 묻는 질문