hello24.ai

hello24.ai이란 무엇인가요?

hello24.ai는 기업이 WhatsApp에서 직접 판매, 마케팅 및 고객 서비스를 관리할 수 있게 해주는 종합 플랫폼입니다. 공식 Meta 기술 파트너로서, 기업이 WhatsApp 상점을 설정하고, 마케팅 캠페인을 자동화하며, 대화형 워크플로우를 통해 24시간 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 주요 전자상거래 및 CRM 시스템과 통합되어 2클릭 결제 처리, 자동화된 장바구니 복구, 고객 세분화, 다국어 챗봇 지원과 같은 기능을 제공합니다. 기업은 고객 참여를 간소화하고, 전환율을 높이며, 판매 퍼널을 최적화할 수 있습니다 - 모두 WhatsApp 내에서 이루어집니다.

주요 기능

• WhatsApp 상점 통합

  WhatsApp 내에서 완전한 기능을 갖춘 상점을 만들어 고객이 채팅을 떠나지 않고도 상품을 탐색하고, 주문하고, 결제할 수 있습니다.

• 자동화된 대화 흐름

  사전 구축되고 맞춤 설정 가능한 챗봇을 배포하여 24시간 판매, 지원 및 주문 관리를 처리합니다.

• 2클릭 결제 처리

  통합된 결제 게이트웨이를 통해 WhatsApp 채팅 내에서 빠르고 안전한 결제를 가능하게 합니다.

• 마케팅 자동화 및 캠페인

  타겟 WhatsApp 캠페인을 시작하고, 고객을 세분화하며, 참여도와 판매를 높이기 위한 자동 후속 조치를 수행합니다.

• 장바구니 복구 및 주문 추적

  자동으로 장바구니 알림을 보내고 고객에게 실시간 주문 및 배송 업데이트를 제공합니다.

• 다중 플랫폼 통합 및 분석

  Shopify, WooCommerce 및 Zoho CRM과 연결하고, 분석 대시보드로 성과를 모니터링합니다.

사용 사례

• WhatsApp에서의 전자상거래 판매 : WhatsApp 채팅 내에서 직접 제품을 판매하고, 주문을 관리하며, 결제를 처리합니다.
• 자동화된 고객 지원 : 대화형 챗봇을 사용하여 24시간 즉각적인 응답과 일반적인 문의를 해결합니다.
• 마케팅 캠페인 관리 : 개인화된 프로모션 캠페인을 실행하고 고객 재참여를 자동화합니다.
• 리드 생성 및 자격 검증 : 자동화된 WhatsApp 대화를 통해 잠재 고객을 포착, 검증 및 육성합니다.
• 장바구니 포기 복구 : 장바구니에 물품을 남겨둔 고객에게 자동화된 알림과 제안을 보내 잃어버린 판매를 복구합니다.

자주 묻는 질문