Glean

Glean이란 무엇인가요?

Glean은 엔터프라이즈 데이터를 통합하고 활용하여 더 스마트하고 빠른 업무를 실현하는 종합 Work AI 플랫폼입니다. 다양한 소스의 구조화/비구조화 데이터를 연결, 보호, 이해하여 맞춤형 답변, 콘텐츠 생성, 워크플로우 자동화를 가능하게 합니다. Glean의 AI Agent와 Assistant는 직원들이 기존 도구와 환경 내에서 정보를 찾고, 콘텐츠를 생성하며, 반복 업무를 자동화할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능

• 통합 엔터프라이즈 데이터 접근

  100개 이상의 엔터프라이즈 소스를 통합하고 인덱싱하는 중앙화 플랫폼으로, 권한을 인지하고 보안이 보장된 포괄적 검색 기능을 제공합니다.

• AI 기반 검색 및 인사이트

  시맨틱 이해와 자연어 쿼리를 통해 사용자는 역할과 맥락에 맞는 맞춤형 결과로 신속하게 관련 정보를 찾을 수 있습니다.

• 콘텐츠 생성 및 요약

  엔터프라이즈 데이터에서 직접 문서, 보고서, 콘텐츠를 생성 및 요약하여 수작업을 줄이고 의사결정을 가속화합니다.

• 자율 AI Agent 및 Assistant

  코드 작성 없이 AI Agent를 생성 및 배포할 수 있으며, 이들은 계획, 추론, 워크플로우 실행을 자율적으로 처리하여 일상 업무에 자연스럽게 통합됩니다.

• 워크플로우 자동화

  스케줄, 이벤트, 프롬프트에 의해 트리거되는 AI Agent로 복잡한 다단계 프로세스와 반복 업무, 부서 운영을 자동화할 수 있습니다.

• 보안 및 권한 인식

  엔터프라이즈 보안을 최우선으로 설계된 Glean은 데이터 권한을 엄격하게 적용하고 컴플라이언스를 보장하여 민감한 정보를 항상 보호합니다.

사용 사례

• 엔터프라이즈 검색 및 지식 발견 : 직원들은 모든 데이터 소스에서 관련 문서, 프로젝트 정보, 내부 지식을 신속하게 찾을 수 있습니다.
• 콘텐츠 생성 및 요약 : 보고서, 회의록, 콘텐츠 초안을 자동으로 생성하여 시간 절약과 정확성 향상을 실현합니다.
• 워크플로우 및 프로세스 자동화 : Agent를 활용해 온보딩, HR 문의, 고객 지원 워크플로우 등 반복 업무를 자동화할 수 있습니다.
• 데이터 기반 의사결정 지원 : 자연어 쿼리, 시각화, 트렌드 분석을 통해 원시 엔터프라이즈 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환합니다.
• 직원 온보딩 및 교육 : 신입 직원에게 회사 정책, 문서, 온보딩 워크플로우에 즉시 접근할 수 있도록 지원합니다.
• 고객 지원 및 서비스 : 엔터프라이즈 지식 베이스를 활용해 일반적인 고객 문의에 자동으로 응답하고, 신속하고 정확한 지원을 제공합니다.

자주 묻는 질문