Voiceform

Voiceformとは？

Voiceformは、音声、ビデオ、オーディオ、テキストによる回答を対話形式で可能にすることで、従来のデータ収集を変革する包括的な調査およびフォームプラットフォームです。このプラットフォームは、大規模でより深い質的洞察を求める研究者、企業、組織に役立ちます。SOC 2 Type 2、HIPAA、GDPRへの準拠を含むエンタープライズグレードのセキュリティ機能を備えたVoiceformは、内蔵の文字起こしと翻訳機能を備えた50以上の言語をサポートしています。このプラットフォームは、強力な分析ツール、感情分析、APIやWebhookを通じた既存のワークフローとのシームレスな統合を提供します。

主な機能

• マルチモーダル回答収集

  音声録音、動画提出、従来のテキスト、NPS、CSAT、マトリックス形式などの様々な質問タイプを通じて、条件付き論理分岐を備えた回答を収集します。

• 高度な分析と感情分析

  トレンド分析、参加者統計、感情検出、トピック抽出機能を備えた自動文字起こしのための内蔵ツールを提供します。

• エンタープライズセキュリティとコンプライアンス

  SOC 2 Type 2、HIPAA、GDPRに準拠したプラットフォームで、SSOによる認証、二要素認証、ロールベースのアクセス制御、99.99%の稼働率を提供します。

• グローバルリーチと統合

  50以上の言語に対応した自動文字起こし、広範なサードパーティ統合、APIアクセス、メール、SMS、ウェブ埋め込みによるマルチチャネル配信をサポートします。

• オーディエンスソーシング

  対象研究のための検証済み参加者プールへのアクセス、プラットフォームを通じて直接または外部チャネルから回答者を調達するオプションを提供します。

ユースケース

• 顧客体験調査 : 企業が詳細な顧客フィードバック、推薦状、顧客の声の洞察を収集し、満足度のレベルと改善領域を理解します。
• 学術および市場調査 : 研究者がインタビューの深さと調査の規模を兼ね備えた大規模な質的研究を実施し、特に多言語研究プロジェクトに有益です。
• 製品開発フィードバック : 企業が魅力的な音声やビデオ回答を通じて製品やサービスに関する豊富なユーザーフィードバックを収集し、迅速な反復と改善を可能にします。
• 従業員エンゲージメント調査 : 組織が対話形式で内部調査を実施し、従業員満足度を測定し、提案を収集し、職場の雰囲気を理解します。
• コンテンツと推薦状の収集 : マーケティングチームが、ブランドの信頼性と変換率を高めるために、本物の顧客ストーリー、ビデオ推薦状、ユーザー生成コンテンツを収集します。

よくある質問