Listen Labs

Listen Labsとは？

Listen LabsはAIによる顧客インタビューの自動化で従来の質的研究を変革します。参加者の募集からパーソナライズされたAI主導のインタビュー、詳細な分析と報告まで、プロセス全体を管理し、研究・製品チームが数週間ではなく数時間で顧客ニーズを理解できるようにします。

主な機能

• AI主導のインタビュー

  参加者の回答に基づいて質問を調整するAIを活用し、パーソナライズされた拡張性の高いインタビューを実施して、より深い洞察を引き出します。

• 自動分析とレポート作成

  主要なポイント、顧客ペルソナ、テーマ別の洞察、包括的なレポートを即座に生成し、意思決定を簡素化します。

• 幅広い参加者募集

  世界中の何百万人もの事前審査済み回答者にアクセスするか、独自の参加者プールを統合して、多様な市場セグメントをカバーします。

• マルチフォーマット＆多言語フィードバック

  ビデオ、音声、またはテキスト形式で50以上の言語での回答を収集・分析し、自動翻訳サポートを提供します。

• 迅速なエンドツーエンドリサーチ

  研究設計から結果配信まで、研究プロセス全体が合理化され、数週間ではなく数時間で洞察を得ることができます。

ユースケース

• 製品コンセプトテスト : 詳細な顧客インタビューとフィードバックを通じて、新製品のアイデアや機能を迅速に検証します。
• 解約分析 : 解約したユーザーに自動的にインタビューし、理由を特定して顧客維持率向上の機会を見つけます。
• クリエイティブ＆広告テスト : 広告コンテンツやメッセージに対する感情的・行動的反応を測定し、キャンペーンを最適化します。
• ユーザビリティテスト : 新しいデザインやプロトタイプを発売前に評価し、ユーザーフレンドリーさと効果を確保します。
• 市場セグメンテーション : 独自のニーズを持つ異なる顧客グループを発見し、ターゲットマーケティングと製品戦略に情報を提供します。
• ブランド認知分析 : 質的な会話を通じて、ブランド価値とポジショニングに関する顧客の見解を深く理解します。

よくある質問