UserTesting Human Insight Platform

UserTesting Human Insight Platformとは？

UserTesting Human Insight Platformは、企業がビデオベースのユーザビリティテスト、ライブインタビュー、プロトタイプ評価を通じて本物のユーザーフィードバックを収集できる、日本語対応の定性リサーチプラットフォームです。参加者リクルートからテスト実施・分析までをワンストップで提供し、多様な参加者ネットワークを活用可能です。AIと機械学習による自動インサイト要約機能で意思決定を加速し、プロダクト体験の向上を支援します。多様なテスト手法や外部ツール連携、専門リサーチサービスも提供し、リサーチ業務の効率化・拡張を実現します。

主な機能

• 幅広い参加者ネットワーク

  世界中の150万人以上の審査済みユーザーへアクセスでき、多様で適切なテスト参加者を迅速にリクルート可能です。

• AIによるインサイト要約

  ビデオ、テキスト、行動データから重要な発見を自動要約し、ユーザー体験の課題を迅速に特定します。

• 多様なテスト手法対応

  モデレート・アンモデレートのユーザビリティテスト、ライブインタビュー、A/Bテスト、カードソーティング、ツリー・テスト、プロトタイプ評価などに対応しています。

• エンドツーエンドのリサーチワークフロー

  参加者リクルートからテスト作成、セッション記録、分析まで、すべてをワンプラットフォームで効率化します。

• シームレスなコラボレーションと連携

  ワークスペース管理、ビデオクリップの共有、Jira・Slack・Trelloなど外部ツールとの連携機能を備えています。

• コンプライアンスとセキュリティ

  HIPAA準拠および機密データの安全な管理により、規制産業にも対応しています。

ユースケース

• ユーザビリティテスト : 実際のユーザーがWebサイトやアプリ、プロトタイプ上でタスクを実行する様子を観察し、課題を特定・改善します。
• プロダクト開発 : プロトタイプやコンセプト段階で早期にフィードバックを収集し、リアルなユーザーインサイトに基づきデザインを改善します。
• カスタマーエクスペリエンスリサーチ : 定性的なフィードバックを通じて顧客のニーズや課題を深く理解し、体験全体の向上に役立てます。
• マーケットリサーチ : ニッチやリーチが難しいターゲット層をリクルートし、プロダクトマーケットフィットの検証やビジネス戦略に活用します。
• リモートユーザーインタビュー : 世界中のユーザーとライブでモデレートセッションを実施し、行動や動機を深く探ります。

よくある質問