Ortto

Orttoとは？

Orttoは、データ、メッセージング、分析を一つに統合した包括的なマーケティングオートメーションおよびカスタマーデータプラットフォームです。Webサイトのトラフィックを購読者へ変換し、リアルタイムでオーディエンスをセグメントし、Eメール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージによるパーソナライズドなキャンペーンを自動化。ライブチャットやAIアシストツールで顧客とエンゲージメントを図ります。AIフィルター、AIディシジョン、AIアシストスコアなどの機能により、技術的な専門知識がなくてもデータドリブンなターゲティングとキャンペーン最適化が可能です。

主な機能

• カスタマーデータプラットフォーム (CDP)

  複数のソースから顧客データを統合し、包括的なユーザープロファイルを作成。静的およびイベントベース属性に基づいてリアルタイムでオーディエンスをセグメント化します。

• マーケティングオートメーション

  Eメール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージ、フォームなどのマルチチャネルメッセージで、パーソナライズされたカスタマージャーニーを自動化し、リードの育成とコンバージョンを促進します。

• AI搭載インサイト

  AIフィルター、AIディシジョン、AIアシストスコアなどのAI機能を活用し、ターゲティングを最適化、顧客行動を予測し、キャンペーンパフォーマンスを向上させます。

• オムニチャネルエンゲージメント

  ライブチャット、チームインボックス、メッセンジャー通話、AI生成レスポンスを通じて、お客様と1対1のシームレスな会話をサポートします。

• 高度な分析とレポーティング

  カスタマイズ可能なダッシュボードとレポートで、キャンペーン効果、顧客行動、リードスコアリングを追跡し、意思決定をサポートします。

• 簡単な連携とユーザーインターフェース

  CRMやWebサイト、他のツールとスムーズに連携し、マーケターが素早くキャンペーンを立ち上げ・管理できる直感的なUIを提供します。

ユースケース

• リード獲得と育成 : Webサイト訪問者を購読者へ転換し、自動化されたパーソナライズドなマルチチャネルキャンペーンでリードを育成します。
• 顧客セグメンテーションとターゲティング : 包括的な顧客データに基づいて洗練されたオーディエンスセグメントを作成し、最適なメッセージ配信を実現します。
• パーソナライズされたオムニチャネルキャンペーン : Eメール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージを通じて、最適なタイミングと内容で顧客にアプローチします。
• データドリブンなマーケティング意思決定 : AI搭載の分析やカスタムレポートでマーケティング戦略を最適化し、ROIを向上させます。
• カスタマーサポートとエンゲージメント : ライブチャット、AIアシストレスポンス、ダイレクトメッセージツールで顧客体験を強化します。

よくある質問