Dashworks

Dashworksとは？

Dashworksは、複数のワークプレイスツールからのデータを単一の検索可能な知識ベースに統合することで、社内情報へのアクセスを効率化するように設計された知識アシスタントです。従業員が自然言語で質問し、包括的な出典参照とともに正確で最新の回答を受け取ることができます。このプラットフォームはカスタマイズ可能なAIワークフローをサポートし、権限制御を実施し、組織の言語とユーザーの役割に応じて応答を調整することで、生産性を向上させ、チーム間の繰り返しの問い合わせを減少させます。

主な機能

• 統合知識ベース

  Slack、Jira、Confluence、Google Driveなど様々なワークプレイスアプリからデータを集約し、単一の情報源を提供します。

• 自然言語理解

  複雑な質問を解釈し、正確で文脈に沿った回答を素早く提供します。

• リアルタイム権限検索

  ライブ検索APIを使用し、ユーザー権限を同期させることで、回答が最新であり、許可された情報のみが表示されるようにします。

• カスタマイズ可能なAIアシスタント

  人事、ITサポート、製品管理、法務問い合わせなど、特定のチームニーズに合わせたAIボットの作成を可能にします。

• 多言語・多形式サポート

  PDF、スプレッドシート、プレゼンテーションなど、様々な形式と複数言語のドキュメントを処理します。

• 洞察に富んだ知識管理

  知識のギャップを特定し、ドキュメントを更新し、情報アクセシビリティを向上させる管理ツールを提供します。

ユースケース

• 職場のQ&A : 従業員は手動検索なしで、会社のポリシー、製品機能、内部プロセスに関する質問に即座に回答を得ることができます。
• 製品管理 : 製品チームはJira、Confluence、フィードバックツールからの統合データにアクセスし、ロードマップの追跡、ユーザーフィードバックの分析、チームの連携を行います。
• 人事およびITサポート : 人事およびIT部門は、福利厚生、給与、技術的トラブルシューティング、オンボーディングに関する問い合わせを処理するカスタムボットを展開します。
• ドキュメントとトレーニング : 製品ドキュメントとトレーニング資料の作成と更新を容易にし、一貫性のある最新のコンテンツを確保します。
• カスタマーサポートと法務 : 顧客フィードバック、セキュリティに関する質問票、法的コンプライアンス情報の迅速な検索を可能にします。

よくある質問