Clearstep

Clearstepとは？

Clearstepは、セルフサービスの症状チェック、トリアージ、医療ナビゲーション、予約スケジューリングを提供し、患者のジャーニー全体を効率化するように設計された先進的なデジタルヘルスソリューションです。Barton Schmitt博士によって開発された臨床的に検証されたプロトコルに基づき、Clearstepは競合他社よりも少ない質問で迅速かつ正確なトリアージを提供します。このプラットフォームは医療システムのEMR、CRM、予約システムとシームレスに統合され、パーソナライズされたホワイトラベル体験を実現し、患者のエンゲージメントを向上させ、医療ワークフローを最適化します。Clearstepのソリューションにより、患者は適切で費用対効果の高い医療オプションを見つけることができ、同時に医療提供者やコールセンターの管理負担を軽減します。

主な機能

• 臨床的に検証された症状トリアージ

  ゴールドスタンダードのSchmitt電話トリアージプロトコルを活用し、患者に適切な医療レベルを案内する際に95％以上の精度を確保します。

• 効率的な患者対応

  他の症状チェッカーより約10問少ない質問で、精度を犠牲にすることなくトリアージプロセスを迅速化します。

• 専門医予約の統合

  複雑な専門医の資格確認と予約ワークフローを自動化し、患者が適切な専門医療を自分で予約できるようにします。

• ホワイトラベルと設定可能なプラットフォーム

  医療機関のブランディングや医療リソースに合わせてカスタマイズでき、柔軟なルーティングと医療ナビゲーションをサポートします。

• シームレスなシステム統合

  EMR、CRM、予約、在庫システムと連携し、患者データ、医療提供者の空き状況、診察概要を同期します。

• 多言語サポート

  英語とスペイン語に対応し、多様な患者層にサービスを提供します。

ユースケース

• 患者のセルフトリアージ : 患者が症状を評価し、適切な医療レベルに関するガイダンスを素早く正確に受けることができます。
• 専門医紹介と予約 : 自動化された決定木により、専門医の資格確認と予約プロセスを簡素化します。
• 医療ナビゲーション : 遠隔医療、緊急ケア、プライマリケアを含む医療システム内で最適な医療オプションに患者を案内します。
• ワークフロー自動化 : 症状評価、トリアージ、日常的な患者の問い合わせを自動化し、コールセンターや臨床スタッフの作業負担を軽減します。
• 患者のエンゲージメントと維持 : 消費者中心の使いやすいデジタルフロントドアを提供し、患者体験とロイヤルティを向上させます。

よくある質問