FleetWorks

Qu'est-ce que FleetWorks ?

FleetWorks est une plateforme logistique avancée pilotée par l'IA, conçue pour automatiser et optimiser les opérations de courtage en fret. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion de transport (TMS) et aux fournisseurs de conformité pour vérifier les transporteurs, transmettre les informations de chargement, négocier les tarifs et réserver les chargements de manière autonome. Grâce à une IA vocale de pointe et à l'automatisation des e-mails, FleetWorks gère les communications entrantes et sortantes en temps réel, réduisant considérablement les délais de réponse et les coûts opérationnels tout en améliorant la précision et l'efficacité des processus.

Fonctionnalités clés

• Communication automatisée avec les transporteurs

  Des agents intelligents gèrent les interactions téléphoniques et par e-mail avec les transporteurs, assurant la prise de contact, les demandes et les confirmations sans intervention humaine.

• Système vocal IA avancé

  Reconnaissance vocale en temps réel, compréhension par IA et synthèse vocale permettent des conversations naturelles et fluides, avec gestion intelligente des interruptions.

• Intégration TMS transparente

  Synchronise toutes les mises à jour et communications avec les systèmes de gestion de transport (TMS) existants pour une gestion en temps réel des données de chargement et de transporteurs.

• Négociation assistée par l'IA

  Automatise les négociations tarifaires grâce à des règles prédéfinies et à l'apprentissage automatique issu des interactions passées pour optimiser les résultats.

• Vérification et conformité des transporteurs

  S'intègre aux fournisseurs de conformité pour vérifier automatiquement les transporteurs et garantir le respect des normes réglementaires et opérationnelles.

• Efficacité opérationnelle et économies de coûts

  Réduit la charge de travail manuelle, fait gagner jusqu'à 4 heures par jour et par agent, et diminue les coûts jusqu'à 80 % par rapport aux méthodes traditionnelles.

Cas d'utilisation

• Automatisation du courtage en fret : Automatise la prise de contact avec les transporteurs, la réservation de chargements et la négociation des tarifs pour fluidifier les processus et augmenter le rendement.
• Gestion des communications avec les transporteurs : Gère efficacement de grands volumes d'appels et d'e-mails entrants et sortants, améliorant les temps de réponse et la qualité du service.
• Optimisation des opérations logistiques : S'intègre aux systèmes TMS et de conformité pour fournir des mises à jour en temps réel et garantir la fluidité des opérations de fret.
• Amélioration des ventes et du service client : Soutient les équipes commerciales et le service client en automatisant les communications et négociations de routine, permettant de se concentrer sur la relation client.
• Expéditions transfrontalières et internationales : Gère les tâches complexes de communication et de négociation à l'échelle internationale, améliorant l'évolutivité pour les entreprises de logistique mondiales.

FAQ