Dograh
Plateforme open source d'agents vocaux pour créer, déployer et exécuter des workflows vocaux personnalisables, par téléphone ou en temps réel.
Communauté:
Aperçu du produit
Qu'est-ce que Dograh ?
Dograh est une plateforme open source d'agents vocaux destinée aux équipes qui veulent garder le contrôle de leur stack d'automatisation vocale. Elle propose un constructeur de workflows visuel permettant de connecter la téléphonie, la reconnaissance vocale (STT), les modèles de langage et les fournisseurs de synthèse vocale (TTS). Les équipes peuvent auto-héberger Dograh, le déployer dans un VPC privé, ou utiliser son offre cloud managée. Son architecture prend en charge aussi bien les pipelines classiques STT-LLM-TTS que les interactions speech-to-speech en temps réel.
Fonctionnalités clés
Constructeur visuel de workflows vocaux
Créez des workflows d'agents vocaux en connectant les canaux entrants, la téléphonie, les modèles vocaux, les modèles de langage et les nœuds d'action.
Stack vocale flexible
Utilisez un pipeline en cascade avec des composants STT, LLM et TTS, ou passez à des modèles speech-to-speech pour des interactions audio plus rapides.
Auto-hébergement et déploiement en VPC
Exécutez la plateforme sur vos propres serveurs ou dans votre environnement cloud pour garder le contrôle des appels, enregistrements, transcriptions, prompts et données clients.
Choix des fournisseurs et des modèles
Connectez-vous aux fournisseurs de téléphonie et de modèles pris en charge, ou utilisez des modèles vocaux auto-hébergés au sein de votre propre infrastructure.
Gestion des agents native MCP
Utilisez des clients Model Context Protocol comme Claude Code ou Cursor pour créer, modifier et déployer des agents vocaux depuis votre environnement de développement.
Diffusion vocale hybride
Combinez des extraits de voix humaine préenregistrés avec de la voix générée pour réduire la latence et rendre les réponses récurrentes plus naturelles.
Cas d'utilisation
- Support client entrant : Créez des agents téléphoniques qui répondent aux questions courantes, recueillent les informations clients, orientent les demandes et transfèrent les cas complexes à des agents humains.
- Campagnes d'appels sortants : Automatisez les rappels, les relances, la qualification de leads, le recouvrement et d'autres workflows d'appels sortants structurés.
- Automatisation pour secteurs réglementés : Déployez des agents vocaux dans un périmètre d'infrastructure privé pour des workflows impliquant des données client, de santé, financières ou juridiques sensibles.
- Appels de rendez-vous et d'accueil : Gérez la prise de rendez-vous, les confirmations, l'accueil initial et la collecte d'informations via des conversations vocales configurables.
- Produits vocaux créés par des développeurs : Offrez aux équipes d'ingénierie une base ouverte et personnalisable pour intégrer des capacités d'agents vocaux dans leurs propres applications et services.
FAQ
Alternatives à Dograh
Verloop.io
Plateforme conversationnelle alimentée par l’IA, automatisant le support client multilingue et l’engagement sur plusieurs canaux avec NLP avancé et Voice AI.
PolyAI
Plateforme d’IA conversationnelle avancée offrant une automatisation du service client vocale, naturelle et évolutive avec des solutions de niveau entreprise.
Presto
Plateforme complète d'automatisation de restaurants spécialisée dans les commandes vocales au volant et les solutions en salle.
Open CX
Plateforme complète de support client qui automatise la résolution de problèmes complexes à travers plusieurs canaux de communication avec des fonctionnalités avancées de surveillance et de contrôle.
Bankjoy
Plateforme bancaire numérique complète offrant des services bancaires mobiles et en ligne fluides, des demandes de prêt, l'ouverture de comptes et une IA conversationnelle pour les banques communautaires et les coopératives de crédit.
CourseRev AI
Plateforme pilotée par IA automatisant la réservation des départs de golf via la voix et le chat, améliorant l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Curious Thing AI
Plateforme d'assistant vocal conversationnel qui automatise les appels entrants et sortants, aidant les entreprises à gérer efficacement l'engagement client et les appels manqués.
Salient
Plateforme de gestion de prêts automobile pilotée par l'IA, automatisant les interactions clients et assurant la conformité.