ZenAdmin
Plataforma integral de gestión del ciclo de vida de TI que automatiza la adquisición de dispositivos, soporte de TI, seguridad y gestión de la fuerza laboral a nivel global.
Comunidad:
Descripción del Producto
¿Qué es ZenAdmin?
ZenAdmin es una solución integral de gestión de TI diseñada para optimizar todo el ciclo de vida de dispositivos y software de empleados, desde la adquisición hasta la salida. Centraliza el inventario de dispositivos, automatiza flujos de trabajo de TI e integra perfectamente herramientas de colaboración como Slack y MS Teams. Al automatizar la incorporación, salida, aprovisionamiento de aplicaciones y seguridad de dispositivos, ZenAdmin reduce la carga operativa, mitiga riesgos de seguridad y permite que los equipos globales sean productivos desde el primer día.
Características Principales
Gestión Unificada de Dispositivos y Personal
Gestiona personas, dispositivos y aplicaciones en una sola plataforma con seguimiento centralizado de inventario y automatización del ciclo de vida.
Flujos de Trabajo de TI Automatizados
Crea flujos de trabajo sin código para automatizar la incorporación, salida, aprovisionamiento de aplicaciones y seguridad de dispositivos mediante desencadenadores basados en eventos.
Adquisición y Logística Global
Compra dispositivos de las mejores marcas y envía a más de 150 países con seguimiento en tiempo real y logística global sin complicaciones.
Soporte de TI Remoto 24/7
Mesa de ayuda integrada que proporciona soporte de TI en tiempo real a través de Slack y MS Teams, reduciendo el tiempo de inactividad y los costes operativos.
Seguridad y Cumplimiento Integral
Automatiza el bloqueo, borrado y protección de datos de dispositivos durante la salida para minimizar riesgos de seguridad y garantizar el cumplimiento.
Gestión de Rendimiento y Compensación
Herramientas impulsadas por IA para métricas de rendimiento personalizadas, retroalimentación continua y alineación de compensaciones para aumentar el compromiso del empleado.
Casos de Uso
- Operaciones Globales de TI : Optimiza la adquisición, implementación y gestión de dispositivos en varios países con control centralizado y automatización.
- Incorporación y Salida de Empleados : Automatiza los procesos de incorporación/salida de TI, incluyendo la configuración de dispositivos, aprovisionamiento de software y recuperación segura.
- Mesa de Ayuda y Soporte de TI : Ofrece soporte remoto instantáneo integrado con plataformas de comunicación para resolver incidencias rápidamente y reducir el volumen de tickets.
- Seguridad y Cumplimiento de Dispositivos : Garantiza la protección de datos empresariales mediante bloqueo automatizado de dispositivos, borrado y aplicación de políticas durante las transiciones de empleados.
- Automatización de Flujos de Trabajo de RRHH y TI : Diseña y despliega flujos de trabajo personalizados que automatizan tareas rutinarias de RRHH y TI, permitiendo que los equipos se enfoquen en prioridades estratégicas.
- Gestión del Rendimiento de la Fuerza Laboral : Aprovecha métricas de rendimiento impulsadas por IA y retroalimentación continua para alinear los objetivos de los empleados con los de negocio y mejorar la retención.
Preguntas Frecuentes
Alternativas a ZenAdmin
Trace
Plataforma de automatización de flujos de trabajo que enruta inteligentemente tareas entre miembros del equipo y Agents de IA mientras mantiene a los humanos en control.
Lorikeet
Un conserje universal para soporte al cliente que resuelve desafíos complejos a través de canales de chat, correo electrónico y voz.
Latchel
Plataforma de coordinación de mantenimiento de propiedades 24/7 que automatiza solicitudes, agiliza la comunicación y mejora la satisfacción de los residentes para administradores de propiedades.
Rezolve.ai
Plataforma integral de servicio técnico para empleados integrada con Microsoft Teams, que automatiza el soporte de TI y RRHH para aumentar la eficiencia y reducir la carga de trabajo manual.
Serviceaide
Plataforma de gestión de servicios de TI y negocios impulsada por IA que mejora la eficiencia operativa y la experiencia del usuario mediante automatización y agentes virtuales.
SenseHQ
Plataforma de compromiso de talento impulsada por IA que automatiza flujos de trabajo de reclutamiento y mejora la experiencia del candidato con comunicación multicanal.
Stonly
Plataforma interactiva de base de conocimientos que crea guías paso a paso para el autoservicio del cliente y la eficiencia del equipo de soporte.
Moveworks
Una plataforma empresarial impulsada por IA que automatiza el soporte a empleados resolviendo solicitudes de TI, RRHH e instalaciones mediante IA conversacional integrada con sistemas empresariales.