HubbleIQ

¿Qué es HubbleIQ?

HubbleIQ ofrece un agente de soporte informático autónomo diseñado para ayudar a usuarios remotos y equipos informáticos mediante la detección de problemas tecnológicos como mala calidad de WiFi, dispositivos lentos e interrupciones de aplicaciones. Proporciona orientación inmediata y procesable a los usuarios e información detallada a los departamentos informáticos a través de un panel centralizado. La plataforma admite integración perfecta mediante extensiones de navegador, aplicaciones de escritorio o SDK, permitiendo la monitorización en tiempo real del rendimiento de la red y los dispositivos. HubbleIQ tiene como objetivo reducir las solicitudes de soporte informático, mejorar la autosuficiencia de los usuarios y optimizar los entornos digitales en configuraciones educativas, sanitarias y empresariales.

Características Principales

• Agente de soporte informático autónomo

  Proporciona detección y resolución proactiva de problemas técnicos comunes directamente a los usuarios finales, reduciendo la dependencia de los servicios de asistencia informática.

• Monitorización integral de redes y dispositivos

  Supervisa la calidad del WiFi, la velocidad de Internet, el rendimiento de los dispositivos y el estado de las aplicaciones para identificar problemas que afectan a la productividad.

• Panel de control informático robusto

  Proporciona a los equipos informáticos análisis y alertas en tiempo real para gestionar la experiencia de los usuarios remotos y solucionar problemas de manera eficiente.

• Integración y despliegue sencillos

  Disponible como extensión de navegador, aplicación de escritorio/móvil o SDK para que los desarrolladores integren análisis de rendimiento de red en sus aplicaciones.

• Orientación personalizada para el usuario

  Combina datos de telemetría con análisis inteligente para ofrecer recomendaciones personalizadas y recursos educativos a los usuarios.

• Apoyo a iniciativas de equidad digital

  Ayuda a las organizaciones a identificar brechas de conectividad en comunidades desatendidas para mejorar el acceso a banda ancha y la inclusión digital.

Casos de Uso

• Apoyo a trabajadores remotos : Permite a los empleados que trabajan desde casa o ubicaciones remotas autodiagnosticar y resolver problemas de conectividad y dispositivos.
• Entornos de aprendizaje digital : Ayuda a estudiantes y educadores a mantener un rendimiento fiable de Internet y dispositivos para una educación remota ininterrumpida.
• Gestión de conectividad para telesalud : Garantiza que pacientes y proveedores de atención médica tengan conexiones estables para consultas virtuales y atención remota.
• Eficiencia informática empresarial : Reduce las solicitudes de soporte informático de bajo nivel al permitir a los usuarios solucionar problemas comunes, lo que permite a los equipos informáticos centrarse en tareas estratégicas.
• Análisis de rendimiento de red para desarrolladores : Proporciona a los desarrolladores herramientas SDK para supervisar y optimizar las condiciones de red dentro de aplicaciones web.

Preguntas Frecuentes